《社交礼仪》教案 第六教学周.doc

安徽城市管理职业学院工商管理系 《社交礼仪》课堂教学设计 教师姓名 张艳丽 授课班级 16市场营销3/4班 教学课题 第二节 举止 课 时 2 教学目的 能够在日常工作、学习生活中自己进行必要的美容。在社交场合能够把握好握手、鞠躬等其他具有礼貌意义举止的分寸。在社交活动中能够使用必要的文雅用语。能够书写基本符合礼仪要求的信件。 教学重点 重点掌握仪表的基本原则；掌握服饰的原则及其男士西装和女士服饰的要领。重点掌握举止的基本要求及其握手的规矩；了解举止忌讳。 掌握说话的基本原则。掌握接、打电话及手机的礼仪；了解书信常 识，重点掌握写信忌讳。了解网络交流礼仪，掌握其中的基本原则。 教学难点 了解举止忌讳。了解网络交流礼仪，掌握其中的基本原则。 教学方法 课堂讲授、情景代入法 教 学 过 程 教学环节 教学内容安排 师生行为、教学方法 新课 导入 【师】未曾学艺先习德，未曾习武先学礼，未曾开口先有礼。 举止，即一个人的表情、行为、动作，也包括人的体态语，它反映一个人的性格、心理、感情、素养和气质。个人的礼仪修养正是通过一举一动表现出来的。 教师行为：设疑导入新课。 学生行为：回答。 教师行为：鼓励、肯定、修正。 教学方法：情境教学法。 新课 教学 一、基本要求 递交物品三原则：安全、便利、尊重。 　　递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，要令 人有安全感并使对方很方便地接住，并等对 方接稳后才能松。 递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然。 （二）大方、得体、自然 站有站相 坐有坐相 行有行相 蹲有蹲相 　　一个人的气质、风度及其礼仪教养是在一举 一动中自然体现出来的。 把握举止的分寸 行动举止应恰到好处。要注意举止三要素：情境、角色、距离。在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的涵义，如表所示。 太远，亲切感较淡；太近，不仅有气息扑面、唾沫溅身之忧，而且有一种压抑感。 二、日常礼节性举止 （一）介绍 介绍是人与人之间初步认识的桥梁，也是社交 中常用的礼节。 　　可以由他人介绍，也可以自我介绍，但都要体现礼貌。 1. 介绍规则 将地位低者介绍给地位高者； 将年轻者介绍给年长者； 将男性介绍给女性； 要将晚到者介绍给早到者； 介绍未婚者给已婚者（除非前者比后者 大很多）； 介绍自己的熟人给客人。 2. 介绍姿态 介绍人应手掌朝上，分别示意被介绍者，切忌用一个手指示意。 被介绍者，应站着并对着对方，显示出想了解和结识对方的诚意。 介绍完毕后，通常应伸手与对方相握并说声“您好”；“幸会”之类的客套话，还可以重复一下对方的称呼。 3. 介绍语言 介绍时，语态要热情、吐字要清晰、语调要适中，以大家都能听清楚为度。 介绍他人相识时，还可以用一两句话引出话题。 做介绍时，要注意称呼。在正式场合，宜用姓名＋职务（职称）或先生、女士之类的通称； 在一般场合，还可加些幽默语，一般不宜用“小张”、“老杨”之类的简称。 4. 自我介绍 在向别人作自我介绍时，应自然大方，要有自信，语句简明扼要、实事求是。一般情况下，先以微笑点头向对方示意或应先说声：“您好”、 “大家好 ” ，来提请对方注意然后自报姓名和身份。若有必要，还可以递上名片，以加深印象。 使用名片 名片是社交场合常用的简易工具，必须了解其用途并正确使用，才能发挥其价值。 1. 名片的作用 在社交场合用作自我介绍。名片可以使人们在初识时言行举止更自然得体。 便于初识的人们交流思想感情，无需忙于记忆 对方的有关信息。 通过名片可不必与他人见面就能与其相识。 2. 接送名片 递交要慎重 接者要欣赏 收好名片 回赠名片 （三）握手 握手是在世界范围内最常见的一种礼貌举止。 1. 握手方式 　　两人相距一步站立，上身稍前倾，伸出右手（不能用左手），拇指向上伸开，四指并拢，掌心向左，高低基本与对方腰部上方齐平，握住对方之手。 2. 握手次序 把握尊者优先的原则，即将主动权让给尊者。 　　一般以上级、长辈、女士为尊。即先上后下， 先长后幼，先女后男。 　　通常由上级先伸手，下级再相握（官场、商 场）； 　　长辈主动先伸手，晚辈立即反应（家族聚会、 红白喜事）； 　　女士先大方地伸手，男士有礼貌地响应（一 般社交）。 教师行为：讲授知识点，进行PPT演示。 学生行为：听讲。 教学方法：讲授法、演示法。 归纳 小结 通过对仪态美的介绍进行初步讲解让学生对仪态美有更为深刻的了解，知晓