《社交礼仪》教案 第七教学周.doc

安徽城市管理职业学院工商管理系 《社交礼仪》课堂教学设计 教师姓名 张艳丽 授课班级 116市场营销3/4班 教学课题 第三节 说话艺术 课 时 2 教学目的 能够在日常工作、学习生活中自己进行必要的美容。在社交场合能够把握好握手、鞠躬等其他具有礼貌意义举止的分寸。在社交活动中能够使用必要的文雅用语。能够书写基本符合礼仪要求的信件。 教学重点 重点掌握仪表的基本原则；掌握服饰的原则及其男士西装和女士服饰的要领。重点掌握举止的基本要求及其握手的规矩；了解举止忌讳。 掌握说话的基本原则。掌握接、打电话及手机的礼仪；了解书信常 识，重点掌握写信忌讳。了解网络交流礼仪，掌握其中的基本原则。 教学难点 了解举止忌讳。了解网络交流礼仪，掌握其中的基本原则。 教学方法 课堂讲授、情景代入法 教 学 过 程 教学环节 教学内容安排 师生行为、教学方法 新课 导入 【师】未曾说话先有礼，一旦开口更有礼。 语言关系到交往活动的成败 　　在交际活动中，语言作为一种最基本 的媒体形式，在很大程度上关系到交际行 为的成败。大到 “ 一言兴邦，一言丧邦 ” ， 小到“好言一语三冬暖，恶语伤人六月寒”， 都说明了特定语言的意义和作用。 教师行为：设疑导入新课。 学生行为：回答。 教师行为：鼓励、肯定、修正。 教学方法：情境教学法。 新课 教学 语言之悦 语言表达既要注意“悦耳”，更要注重“悦心”； 既要让人“听得懂”，更要使人“能接受”。平时说 话力求悦耳动听，书面语言力求赏心悦目。 　　无论有声语言，还是无声语言，最终目的都是进入头脑，深入人心。所谓“动人心弦”；“说到心坎上”就是语言礼仪的最佳效果。即使是逆耳的“忠言”对明理之人而言，也会感到心悦诚服的。 说话的基本要求 所说的话有效程度是讲话者首先要考虑的问题： 1. 练就好声音 拥有好嗓音，能使交谈双方感到愉悦，给对方留下深刻的印象。 2. 要有时代感 语言是有时代性的，“陈腐的语言”难以被现代人所接受。 3. 要注意对方心态和时机 就是要考虑对方能否听得懂，是否感兴趣，接受程度怎样。 1. 实事求是： 不能骗人、更不能冤枉人，也不 要夸大其词说空话、大话。 　　2. 用词准确：尤其是求助于人、让人办事的时 候，就要考虑对方能否办到，是否领会。 　　3.注意区分正式场合和一般场合，书面语和口 头语：在正式场合和书面文件上要规范，一般要用 全称；在一般场合和口头语上往往用简称。 　　4.注意区分客套语和反语以及善意的“谎言”： 　　在社交场合，尤其是在初次见面时，往往要说 一些恭维式、自谦式的客套话；在亲友、尤其是情 侣之间，常说些带戏谑的反语。 人是最富有情感的高级动物，获得礼遇可满足 自尊需要。说话必须讲究情感性，还要注意目光语 的配合。 二、善于谈话 （一）有备而谈 社交活动中的谈话应有所准备，讲究艺术技巧： 仪表端庄、仪态得体 主旨明确、思路清晰日常生活中，童言无忌，尚有天真可爱之处，但成年人如果说话冒失，则是讨人嫌的。社交活动中的谈话更不能随心所欲、信口开河，而应有所准备，讲究艺术技巧。 （二）用语文雅 用语文雅是一个人学识教养的体现，在文明社会，尤其是知识经济时代，社交活动中的礼貌用语尤为重要。 了解传统敬语、谦辞 初次见面——久仰； 很久不见——久违； 请人批评——指教； 求人原谅——包涵； 麻烦别人——打扰； 求给方便——借光； 托人办事——拜托； 赞人见解——高见。 教师行为：讲授知识点，进行PPT演示。 学生行为：听讲。 教学方法：讲授法、演示法。 归纳 小结 本章探讨为人处世的基本技巧及其社交活动的起码礼仪。 　　要成为彬彬有礼、风度翩翩、备受欢迎的人，首先必须注意个人礼仪，养成良好的行为习惯，奠定成功人生的基础。 作业 布置 教 学 后 记 现代人生活在社会交往日益密切的地球村，免不了要与各种各样的人打交道，要避免交往过程中出现无谓的麻烦，就必须遵守社交规矩，就应该讲究礼仪。