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3.2第二阶段——战略成形阶段 研究院调研诊断阶段工作完成后,咨询即可进入关键环节——战略成形。从最初的企业愿景分析,到最终形成具有可操作性的实施计划,整个过程是一个逐步深入、不断细化的过程,从阶梯发展来看,如下图所示: 第五十三页,共一百一十七页。 第五十四页,共一百一十七页。 3.2.1 研究院愿景、使命及价值观的分析 第五十五页,共一百一十七页。 (1)研究院愿景目标确定 研究院愿景指研究院未来想要达成的模样和境界,是研究院员工对研究院未来的共识,是研究院长期的终极目标,其制定应当建立在对研究院和行业分析的基础上。愿景可以在一定时间段内根据情况变化,但这种变化不可随意,因为愿景是研究院各方面可衡量努力的综合体现,它隐含了对研究院运行的具体要求。 第五十六页,共一百一十七页。 (2)研究院使命研究 使命是研究院经营业务的定义及范围,是我们赖以生存的方式。它不仅是目前我们所经营业务的描述,也是我们未来想要经营业务的描述。 第五十七页,共一百一十七页。 (3)研究院价值观分析 价值观是研究院经营的基本理念。它是研究院文化的重要组成部分,是我们面临选择时决定优先顺序的基本出发点。价值观必须为研究院目标服务,必须能为研究院所用。不管价值观在不同的研究院如何变化,用何种方式表达,透过它仍然能够了解研究院愿景和使命。 第五十八页,共一百一十七页。 第五十九页,共一百一十七页。 3.2.2研究院目标与衡量指标设定 研究院目标与衡量指标是直接与研究院使命相联系的对绩效的量化描述。衡量指标是用来评估战略目标执行效果的考核体系。 第六十页,共一百一十七页。 除了对研究院战略目标进行分析、确定、描述外,还需要设定衡量目标,以便评估规划执行效果。衡量目标的设定包括设定各个目标的关键绩效考核指标、权重、目标值,每个阶段性的目标都必须有一个或若干相应时间段考核指标和目标值来评价其执行结果,在多个指标的情况下还需设置权重。目标值的设定可以通过目标值设定辅助工作表,根据行业和竞争对手借鉴数据、预算。 第六十一页,共一百一十七页。 3.2.3主要规划分析 主要规划即指能够使研究院在竞争环境中建立竞争优势的对企业资源和能力进行综合运用的决策组合,是研究院经营活动的综合指导和实现企业战略目标的基础。由于研究院涉足的行业、产品线、或客户群并不单一,宜采用组合以上多种主要战略的形式达到战略目标。 第六十二页,共一百一十七页。 第六十三页,共一百一十七页。 3.2.4规划实施计划制定 规划实施计划是指为保障规划目标的实现,对规划实施过程中的主要工作、人员职责及具体时间所进行的计划和安排。 规划实施计划使战略的实施有一个总体控制的基础,确保规划得以实施;也可使研究院中的各级管理层明了自身在企业战略目标实现过程中所充当的角色,并提供了对规划落实好坏表现进行考评的依据。 第六十四页,共一百一十七页。 第六十五页,共一百一十七页。 3.3咨询第三阶段——成文及评估阶段 进入第三阶段,咨询工作已近尾声,该阶段的工作是长期渐进的,以规划实施的评价和改进为主。 对咨询团队而言,规划实施的主体是研究院,因此,实施过程由研究院直接控制。而咨询团队的主要工作将集中在规划的评估和改进上。 第六十六页,共一百一十七页。 3.3.1规划评估 规划对研究院具有显著、长期的影响,错误的或不适合的研究院规划会给经营活动带来很大的困难,造成不可估量的损失。因此在进行规划并制定实施计划后,进行规划评估可以对可能发生的问题提出预警,使得管理层能在情况变得无可挽回之前采取措施加以改进。战略评估的主要步骤如下: 第六十七页,共一百一十七页。 根据规划和行动计划,设定各个短期目标的关键绩效考核指标,包括预算执行情况,与历年水平相比情况,与产业平均水平和竞争者水平相比情况,据此考察规划行动计划的执行状况。 根据设定的关键绩效指标,评估重点包括计划完成的及时率,执行结果与预期的差异等情况。 第六十八页,共一百一十七页。 如果执行状况与预期目标之间存在一定差异时,分析差异情况出现的原因,辨识导致差异产生的因素的性质,即不可控制的因素还是可控制的因素。针对影响战略行动计划实施的可控因素,采取提高和改善措施,保障规划行动计划的落实。 第六十九页,共一百一十七页。 3.3.2规划改进 规划是具有前瞻性的,它的执行周期会跨越未来的好几个年度,而且是建立在一些尚未发生的假设的基础上的。因此,在规划完全执行的这几年中,如果一些对规划有着重要影响的因素发生了显著变化,规划就必须随之加以修改。规划改进的基本步骤如下: 第七十页,共一百一十七页。 了解并分析规划执行现状 根据规划评估结果,找出规划执行差异的原因 辨识导致规划执行发生偏差的主要内、外部因素 提出改进规划的要求 公司高层参与和决策是否改进规划 制定研究院经营规
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