HR十大必备工具职位分析问卷法.pptVIP

* 序号 主要部分 项目释义 题数 1 一般信息 描述性信息，如工作代码、预算权限、主要职责等 16 2 组织结构图 职位在组织架构中的位置，如上司、平级、下属等 3 决策 决策活动描述和决策的复杂程度 22 4 计划组织 战略性规划和短期操作性计划、组织活动 27 5 行政事务 包括写作、归档、记录、申请等活动 21 6 控制 跟踪、控制和分析项目、预算、生产、服务等 17 7 监督 监督下属的工作 24 8 咨询创新 为下属或其他工作提供专业性、技术性咨询指导 20 9 工作联系 内部工作联系与外部工作联系，包括联系对象与目的 16 10 协作 在内部联系中从事的协调性活动 18 11 表现力 在推销产品、谈判、内部激励等工作中的表达行为 21 12 商业指标监控 对财务、市场、生产经营以及政策等指标的监控与调节 19 13 KSAs 工作对任职者知识、技术和能力的要求以及所需要的培训活动 31 14 综合评定 上述十项管理功能的时间和相对重要性评价，其中“计划组织”功能分为战略规划和短期计划两方面 10 15 反馈 任职者对本问卷的反馈意见以及相关补充说明 7 总计 274 第三十一页，共五十一页。 示例： 操作定义：为了达到组织目标，需要管理者在多种层次上与组织内部或外部人进行沟通交流。本部分旨在收集工作联系的性质与水平的信息 第一步——重要性 下表列举了主要的联系对象和目的，请根据重要性程度和发生频率对发生在你工作中的各种“工作联系”的作出评价 * 第三十二页，共五十一页。 发生频率评价指标 * 0 几乎不发生 1 次要 2 一般重要 3 比较重要 4 关键 第三十三页，共五十一页。 * 内部联系 联系目的 信息分享 影响说服 命令指导 董事会 高层管理者 部门经理级 主管级 专业类员工 事务类员工 其他员工 第三十四页，共五十一页。 第二步—其他联系 如果还有其他性质的联系，请详细写明其联系对象和目的 * 第三十五页，共五十一页。 * 外部联系 联系目的 收集或提供信息 解决问题 销售产品服务 协商谈判 客户 行业组织 工会代表 社区代表 求职者 媒体 政府部门 第三十六页，共五十一页。 * 职位分析问卷法 HR十大工具之二 （工作分析与评价工具） 第一页，共五十一页。 工作分析与评价管理 一、职位问卷分析法（PAQ） 1、概念 职位分析问卷法（PAQ）是一项基于计算机的、以人为基础的系统性职位分析方法。它是1972年由普渡大学教授麦考密克（E.J.McComick）开发出的结构化的职位分析问卷。经过多年实践的验证和修正，PAQ法已成为使用较为广泛的有相当信度的职位分析方法。 * 第二页，共五十一页。 PAQ的设计理念主要有以下两点： 开发一种通用的、以统计分析为基础的方法来建立某职位的能力模型，以淘汰传统的测验评价方法。 运用统计推理的方法进行职位间的评价，以确定相对报酬。 * 第三页，共五十一页。 2、PAQ的用途 * 人力资源信息库 第四页，共五十一页。 3、职位分析问卷的结构 经过实践中大量的统计分析、验证，现行通用的PAQ共包含6个部分，187项工作元素。经过对大量样本进行的主成分分析，PAQ可以聚类为33个维度，每个维度包含若干工作元素组成，每项工作元素都有与之对应的若干等级量表，通过对这些工作元素的评价，以反应目标职位在各维度上的特征 * 第五页，共五十一页。 （1）信息来源 * 信息输入：从何处以及如何获得工作所需的信息？ 知觉解释 解释感觉到的事物 信息使用 使用各种已有的信息资源 视觉信息获取 通过对设备、材料的观察获取信息 知觉判断 对感觉到的事物作出判断 环境感知 了解各种环境条件 知觉运用 使用各种感知 第六页，共五十一页。 （2）体力活动 * 工作中包含哪些体力活动、需要使用什么工具设备？ 使用工具 使用各种机器、工具 身体活动 工作过程中的身体活动（坐立除外） 控制身体协调 操作控制机械、流程 技术性活动 从事技术性或技巧性活动 使用设备 使用大量的各种各样的装备、设备 手工活动 从事手工操作性相关的活动 身体协调性 身体一般性协调 第七页，共五十一页。 （3）脑力处理 * 工作中有哪些推理、决策、计划、信息处理等脑力加工活动？ 决策 作出决策 信息处理 加工处理信息 第八页，共五十一页。 （4）人际关系 * 工作中需要与哪些人发生何种内容的工作联系？ 信息互换 相互交流相关信息 一般私人接触 从事一般性私人联络和接触 监督/协调 从事监督协调等相关活动 工作交流 与工作相关的信息交流 公共接触 公共场合的相关接触 第九页，共五十一页。 （5）工作情景 * 工作发生的自然环境和社会环境如何？