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* 定义基本价格 ERP 原理－销售与分销 确定物料基本售价 客户价格分组定价 物料价格分组定价 客户/物料价格表 价格矩阵定价 成套物料价格表 价格表优先顺序 价格调整 调整对象、调整方法 调整范围、有效期 第三十一页，共七十七页。 * 折扣管理 ERP 原理－销售与分销 折扣的影响因素 销售组织 客户及客户分类 物料和物料分类 特殊业务类型 定义折扣规则 按销售组织的折扣 按客户分类的折扣 按物料类型的折扣 按特殊业务的折扣 应用于订单类型 第三十二页，共七十七页。 * 特殊价格处理 ERP 原理－销售与分销 赠品管理 赠品数量 赠品价格 合同价格 合同价格执行 多余数量价格处理 第三十三页，共七十七页。 * 销售业务处理 1. 销售订单 2. 提货单 3. 销售出库 销售发票 费用发票 ERP 原理－销售与分销 第三十四页，共七十七页。 * 销售订单－来源 ERP 原理－销售与分销 手工维护销售订单 报价生成销售订单 项目生成销售订单 预估生成销售订单 合同生成销售订单 发票生成销售订单 网上电子销售订单 其他系统引入订单 第三十五页，共七十七页。 * 销售订单－内容 ERP 原理－销售与分销 订单类型、销售组织、销售渠道、销售部门、售达客户 订单编码、送达客户、付款条件、库存组织、全部交货 交货冻结、折扣原因、订单货币、销售人员、行类型 物料、描述、订单数量、计量单位、辅助数量、辅助单位 含税价、税率、不含税价、含税金额、不含税金额 拒绝原因、交货日期、交货仓库、装运点、承运商 运输方式、操作人、操作时间、税额、状态 发货计划： 物料、发运数量、需求日期、承诺日期、发运日期 到货地点、收货联系人、承运人 第三十六页，共七十七页。 * 销售订单－价格检查 ERP 原理－销售分销 订单头信息（订单类型、销售组织、渠道、产品组） 系统首先检查订单类型设置的基本价格查找规则 检查基本价格。根据客户、物料、订购数量查找价格 该订单类型是否应用折扣规则 根据折扣规则计算折扣 该类型订单是否允许修改价格，若允许，可以修改 检查是否有赠品规则 增加赠品行 逐行编辑订单，直至完成 第三十七页，共七十七页。 * 销售订单－其他 ERP 原理－销售与分销 检查可用库存 检查信用情况 订单变更 订单冻结/结冻 取消订单 审批/拒绝订单 处理拖欠订单 订单状态查询 订单关闭 第三十八页，共七十七页。 * 提 货 单 ERP 原理－销售与分销 提货单是销售订单出库确认的单据，用于通知仓管部门做好发货准备，通知仓库发货 提货单是根据客户的发货要求、处理发货下达 提货单的数据设计： 提货单只是订单执行的一个步骤，只改变订单执行状态，输出单据内容，不保存单独的提货单内容 在数据库中保存单独的提货单内容，同时改变订单执行状态 第三十九页，共七十七页。 * 销售出库 ERP 原理－销售与分销 当仓库管理人员将销售物料出库后，必须进行出库确认 更新销售订单的执行状态 更新在库数量 批次和序列号管理的物料，需维护出库批次及序列号 若有发运管理，更新发运管理相关信息 成套物料处理： 手工处理。手工处理每个子件的出库信息 自动处理。输入母件出库信息，自动处理子件的出库 第四十页，共七十七页。 * 销售发票 ERP 原理－销售与分销 销售发票生成来源 参照销售订单生成发票 参照销售发货生成发票 参照采购订单生成销售发票 手工维护销售发票 批量生成销售发票 销售发票生成方式 多订单一张发票 一订单多张发票 定期循环开发票 第四十一页，共七十七页。 * 费用发票 ERP 原理－销售与分销 费用发票涉及内容 代垫运杂费、保险费 费用发票生成来源 参照销售出库生成费用发票 手工输入销售费用发票 费用发票记价方式 固定金额与数量无关 与发出物料数量相关 与发出物料成本相关 与发出物料重量相关 第四十二页，共七十七页。 * 退货/换货处理 1. 退货/换货概述 2. 退换货处理设置 3. 退货订单 退货接收 换货订单 ERP 原理－销售与分销 第四十三页，共七十七页。 * 退货/换货概述 ERP 原理－销售与分销 退款不退货 退货不退款 退货并退款 商品返修 换货 第四十四页，共七十七页。 * 退款不退货流程 1. 客户申请退货 2. 维护退货订单 3. 审核退货订单 退货订单过帐 审核贷项凭证 处理客户退款 ERP 原理－销售与分销 第四十五页，共七十七页。 * 退货不退款流程 1. 客户申请退货 2. 维护退货订单 3. 审核退货订单 接收退货（检验） 检验不合格退货 检验合格，入库 ERP 原理－销售与分销 第四十六页，共七十七页。 * 退货并退款流程 1. 客户申请退货 2. 维护退货订单 3. 审