零售业、商业、门店服务礼仪培训.ppt

;关于礼仪;课程大纲;我们的学习目标;电话接听标准：;电话接听标准：;仪容仪表标准：男性;仪容仪表标准：女性;来店接待;站姿礼仪;站姿礼仪;打招呼;引领规范;陪同过程;　　　　正确的坐姿 ;　　2）离座的要点： 　　先有表示； 　　离开座位时，身旁如有人在座，须以语言或动作向其示意，方可站起。 　　注意先后； 　　地位低于对方时，应稍后离开，双方身份相似时，才可同时起身离座。 　　起身缓慢； 　　起身离座时，最好动作轻缓，无声无息。 　　站好再走； 　　离开座椅时，先要采用“基本的站姿”，站定后，方可 离开。从左离开。 　　;　　　　正确的走姿 ;请顾客入座;谢谢大家;此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！