保健食品销售管理制度.docVIP

保健食品销售管理制度(总1页) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可-- --内页可以根据需求调整合适字体及大小-- 保健食品销售管理制度 1、本企业销售人员必须经卫生知识和产品知识培训后方能上岗。 2、销售人员应身体健康，具有不患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核 以及化脓性也许渗出性皮肤病等疾病的体检证明。每年进行了一次健康检查， 体检合格后方可从事保健食品经营活动。未体检、体检不合格及体检证明过期 的人员不得从事保健食品经营活动。 3、本企业应在营业场所的显著位置悬挂《保健食品经营企业卫生许可证》和 《营业执照》。 4、销售人员要严格按照《中华人民共和国食品卫生法》、《保健食品管理办 法》的要求，正确介绍保健食品的保健作用、适宜人群、使用方法、食用量、 储蓄方法和注意事项等内容，不得夸大宣传保健作用，严禁宣传疗效或利用封 建迷信进行保健食品的宣传。 5、严禁以任何形式销售假劣保健食品。凡质量不合格，过期无效、或变质的保 健食品，一律不得销售。 6、销售过程中思疑保健食品有质量问题的，应先停止销售，立刻报告质管部， 由质管部检查办理。 7、在营业场所内外进行的保健食品营销宣传（包括灯箱广告、各种形式的宣传 资料），要严格执行国家有关的法律法规；未取得广告批文的，不得在营业场 所内外发布广告；广告批文超过有效期的，应重新办理审批手续。 8、本企业成立售后服务制度，负责解答和办理顾客对保健食品的保健功能、使 用方法、食用量、储蓄方法、注意事项以及质量问题的咨询和投诉，成立售后 服务档案。 9、营业场所内应成立顾客建议本、服务合约、服务电话和行业主管部门投诉电 话，便于消费者监察。 2