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2019 银行个人工作总结 4 篇 本文目录 2017 银行个人工作总结 11 月邮政储蓄银行个人工作总结 银行个人工作总结范文 最新银行个人工作总结 尊敬的各位领导、同志们： 你们好！ 我叫 xx，现在，我将这三个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。 我所在的岗位是 x 行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能 有一丝的马虎和放松。众所周知，xx 的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达 到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己 要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个 月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时 候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三 人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自 己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了 钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论 知识。 xx 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、 退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻 提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民 化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会 填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一一句的教他们，直到他们学会为 此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇 款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项 代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来 为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那 个小妹儿态度真不错……x 行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不 光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满 精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为 自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼 于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经 验，共同进步。征取更好的工作成绩。 XX 年 1 月银行个人工作总结精选范文 11 月邮政储蓄银行个人工作总结 2017 银行个人工 作总结〔2〕|返回目录 岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年 的工作打下良好的基础，我将xx 年全年的工作进行总结： 我始终坚持 “工作第一”的原那么，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、 任劳任怨，时刻以 “创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗 旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天， 我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其 钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全 年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量 4500 笔，如：在 二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从 xx 年至今一直担任 业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期 放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。 为了实现 “用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点 服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品， 如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我 行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是 “站立式服务”，且做到 “来有迎 声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住 房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。就曾受到客户口头表扬 20 余次，未接 到过一次客户投诉，多次受到单位领