14-版—物业管理公司各部门岗位职责说明书.pdf

微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 目 录 一、物业公司总经理岗位职责2 二、物业总经理助理岗位职责3 三、项目经理岗位职责3 四、综合部工作职责4 五、行政文员岗位职责5 六、物业管理员岗位职责6 七、前台接待岗位职责7 八、工程维修部主管岗位职责7 九、工程技术员岗位职责8 十、弱电技术人员岗位职责9 十一、弱电技术人员岗位职责10 十二、岗位职责维修工10 十三、公共秩序维护部主管岗位职责11 十四、维护班长岗位职责11 十五、维护员岗位职责12 十六、巡逻岗岗位职责13 十七、道口岗岗位职责14 十八、消防责任人职责14 十九、义务消防队员职责15 二十、消防中心值班员岗位职责16 二十一、保洁班长岗位职责16 二十二、保洁员岗位职责17 二十三、绿化班长岗位职责18 二十四、绿化养护人员职责18 二十五、财务经理岗位职责19 二十六、财务会计岗位职责20 二十七、财务出纳岗位职责21 二十八、财务收费员岗位职责22 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 一、物业公司总经理岗位职责 １、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签 订　 　　的年度管理目标和经济指标。 ２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受 公　 　　司和上级部门的指导和监督。 ３、负责检查、监督各项制度的执行情况。 ４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员 工　 　　生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 ５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实 安　 　　全、防火工作。 ６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关 系，　 　　便于开展各项工作。 ７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 二、物业总经理助理岗位职责 １、协调总经理完成本管理处的各项工作。 ２、认真完成所分管的各项工作。 ３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。 ４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。 ５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管 理 　　处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处 理。 ６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 ７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。 ８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。 三、项目经理岗位职责 １、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 ２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面 清　 　　洁。 ３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。 ４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单 和　 　　服务质量。 ５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。 ６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制 其　 　　合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。 ７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。 ８、上级领导交办的其他临时任务。 四、综合部工作职责 综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： １、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审 核。 ２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。 ３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。 ４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。 ５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负 责　 　　项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同 签　　定工作。 ６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工 微信搜索关注“超级 HR 联盟”，让成长变的更简单