4s店销售工作计划的.docxVIP

Word PAGE 1 PAGE 1 4s店销售工作计划的 工作方案是提高工作效率的一个前提。我们企业的方案有年度方案、季度方案、月方案、周方案这些方案明确了我们这个月要完成什么任务，这个季度要完成什么任务，以及当年要完成的任务。同样我们的工作也有这样的方案，我们要明确这个月要完成什么任务，然后把任务进一步细化成周、日，就是这周要完成哪些事情，今日要完成什么事情，明天要完成什么事情。 　　4s店销售工作方案模板  　　1、负责完成公司下达的相关经营指标;  　　2、负责销售部全面工作，就本部门各工作内容、工作标准适时提出修订建议;  　　3、制定公司年、季、月汽车销售方案并负责实施;  　　4、负责组织销售部员工经营力量和素养培训;  　　5、组织相关人员参与各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理;  　　6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售方案并进行常常性业务联系;  　　7、督促相关人员按规定要求准时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表;  　　8、负责组织客户座谈会、商品展现活动等;  　　9、负责客户投诉管理。  　　4s店销售工作方案模板  　　(一)负责本中心的客户关系管理，分析客户信息，如忠诚客户，一般客户，流失客户，设计相应的活动，提高客户保留率。  　　(二)负责本中心的预约和跟踪服务运作。  　　(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。  　　(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。  　　(五)负责所辖员工的半年培训需求及方案。  　　(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。  　　服务质量跟踪员岗位描述：  　　3日后回访跟踪是发觉售后服务中心不足的重要手段。服务质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人，准时完成跟踪任务，获得客户真实反馈信息，提升客户满足度。  　　服务质量跟踪员工作职责：  　　(一)准时整理和完善客户及车辆修理档案资料。  　　(二)准时电话跟踪：修理保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问，确认客户对修车的满足度，记录并准时反馈信息给站长。  　　(三)定时后续跟踪服务：提前二周提示客户定期保养车辆并记录，并在日期将至时再次通知。  　　(四)供应定期上门访问名单：选择肯定比例的客户名单进行上门访问。  　　(五)将跟踪信息按时汇总。  　　(六)准时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同，消退客户埋怨。  　　(七)统计和整理客户档案，科学地进行管理。  　　4s店销售工作方案模板  　　一、总体目标  　　通过去乡镇进行汽车销售巡展和发宣扬单活动，一是扩大汽车销售市场，从城区扩展到乡镇，使乡镇具备购车力量的客户，可以在家门口买到称心满足的汽车，从而增加公司经济效益。二是扩大公司声誉，不仅使城区客户知道我们公司，也使乡镇客户知道我们公司，在扩大公司声誉的同时，提升公司经济效益。三切实提高自己与整个销售团队的服务水平、服务力量，增加服务形象和体现服务价值，达到服务好、质量好、客户满足的目标，从而助推我们公司汽车销售业务平稳较快进展，为公司制造良好经济效益。/  　　二、汽车销售巡展  　　去乡镇汽车销售巡展时间定为个月，即从月起至月止，做到每个乡镇开展一次汽车销售巡展，大的乡镇汽车销售巡展时间为7-10天，小的乡镇汽车销售巡展时间为3-5天。乐观与当地政府和相关部门联系，确保汽车销售巡展顺当进行。在汽车销售巡展中，挂横幅、树彩旗，营造肯定声势，吸引众多客户前来观看、洽谈、购买，突出我们公司便利、快捷、优质的经营服务理念，让广阔乡镇客户对我们公司有更为直观的熟悉，真正把公司品牌驶入广阔乡镇客户的心中。  　　三、发宣扬单活动  　　在去乡镇汽车销售巡展中，要抓住一切场合和有利时机，开展发宣扬单活动，把宣扬单发放给广阔乡镇客户，做到边发放边宣扬。在发宣扬单活动中，着重提高客户认知度，扩大我们公司的汽车消费群体，增加公司品牌影响力。同时树立优良服务意识，仔细细致为客户做好全方位服务，乐观向客户讲解汽车相关学问以及使用特点，使越来越多的客户了解我们公司，情愿到我们公司购买汽车，成为我们公司的合作伙伴。  　　四、树立信念，排解万难，全面完成任务  　　当前国内汽车市场竞争激烈，布满机遇和挑战。去乡镇进行汽车销售巡展和发宣扬单活动确定会遇到很多困难，我要树立信念，坚决执行公司的各项工作打算与工作措施，想方设法，排解万难，争取完成汽车销售巡展和发宣扬单活动任务，力争取得优异成果。  　　五、加强团队建设，确保活动顺当  　　搞好汽车销售巡展和发宣扬单活动，团队建设是根本。