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心理健康 B 证培训班作业一:
结合你的经验谈谈在心理咨询中应如何建立良好帮助关系
在学校心理咨询中建立良好的帮助关系的建立
广州市南武中学 尚莉萍
学校心理咨询是通过环境、语言、文字等媒介,给来访者以帮助、启发和教
育的过程,从而解决其在学习、生活、疾病和康复等方面出现的心理问题,更好
地适应学校环境, 保持心身健康, 进行有秩的学习生活。 通过这次的中小学心理
健康教育 B 证的培训,作为一名普通教师,面对的是中学生,那么中学生的年
龄特征和认知水平使心理咨询必须要遵循一定的原则, 采取有效措施才能取得良
好的效果。 在心理咨询中建立良好帮助关系是有效咨询的前提, 这种关系不仅能
给来访者一种安全感、 温暖感, 也能促进当事人对咨询员的信任, 减少其防御心
理,形成一种来访者与来访者之间存在一种相互依赖、 充分理解、 彼此坦诚相待
的特定的人际关系,这样才能有效地给来访者提供心灵上的营养。而这种融洽、
和谐的帮助关系的建立主要依赖于学校的支持和辅导老师的技能水平。 现根据我
的学习体会谈谈在咨询中怎样建立此种关系:
一、一个温馨而优雅的咨询空间是建立良好关系的基础
咨询空间的建立需要学校领导的重视的支持, 无论是咨询接待室、 会谈咨询
室或是心理活动室,都尽可能做到在夺目的地方放一些盆栽、花瓶、工艺品、古
玩、书画作品等,因为这些美丽的室内设计具有高雅、亲切、宜人的性格,会给
空间环境升格定调, 可以改善环境气氛, 增加美的因素, 赋予丰富的文化内涵和
遐想空间, 对人的神经产生一种良性刺激、 使人皮肤降温、 呼吸均匀、精神放松。
咨询室的座椅应该柔软、舒适,这样的话,咨询人容易放松。由于认知的恒
常性,尽量避免使用一般教室中的座椅作为咨询室的座椅, 那样的话, 来访者会
感到冷漠、紧张,产生防御心理,影响接受咨询的愿望。另外,来访者和辅导老
师的座椅之间要有一定角度, 避免来访者与咨询外人直接面对面, 因为,每个人
在与别人交流时(或是辅导老师与来访者交流时) ,围绕交流者身体周围有一个
看不见界限而又不受他人侵犯的一个个人空间, 直接的近距离的面对面交流, 有
些不想要的信息,如面孔、身体、气味等感觉和感性认识,会汹涌的扑来,通过
视觉、听觉、嗅觉会扰乱或抹杀谈话的内容,直接损坏咨询效果。另外,在会谈
咨询室中, 来访者的旁边要有放笔记用具的地方, 可以随时将来访者的住所、 电
话号码、家庭成员构成等情况记下,以防忘记;准备必要的纸巾、开水,以备求
询者使用。办公桌椅、沙发、茶几、书架、资料橱、钟表等室内设施的选择(色
彩、质地)要与咨询室的总体环境布局统一和谐,创造一个温馨、人与环境优化
统一的心理咨询环境。
此外,在开展正常的心理咨询中还需配备以下一些器材: 电脑,不仅可以作
为存放咨询人心理咨询材料的工具, 并且在心理测试、 网上咨询等方面日益呈现
出重要性。 信箱,在咨询室门外的墙上挂一个咨询信箱, 可以为不好意思当面咨
询的咨询人留一些空间。电话,如有条件,可以考虑开设电话咨询。录音机,不
仅可以作为音乐疗法的必要工具,还可以作为做必要的咨询记录时采用。
总之,一个简练、温馨、富有生活气息的、理想的、人与环境优化统一的心
理咨询环境, 可以使咨询人感觉温馨、 松弛,并有安全感, 不必担心 “泄露 ”秘密,
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