第四章 领导职能上教学电子课件.pptVIP

;第四章 领导职能（上）;情景导入 领导职责 张主任是管理学生工作的副主任，有很强的工作责任感，勤奋工作，扎扎实实，事必躬亲，特别是脏活累活抢着干。可是部门的许多工作却仍处于放任状态，工作秩序混乱。张主任忙得很，可是部门中的其他人却无所事事，工作忙乱无序，绩效低下。张主任发现这些问题后，几次强调要严格工作纪律，并批评几个表现不好的员工。但是，工作并没有大的长进，甚至他感到自己的权威也受到挑战。这使他又一次陷入苦恼之中。在参加中层干部领导科学讲座后，才使他认识到，作为一名中基层管理者，最经常性、最重要的管理职能就是领导职能。他懂得了什么是权威，什么是指挥，什么是激励，什么是沟通，管理者不能当“光杆司令”、“劳动模范”，而必须带领大家干，明白了“管理是通过别人把工作干好”的道理。他认真总结了自己多年的管理工作实际经验，归纳出一个中基层管理者必须履行如下领导职责：;1、明确工作目标与任务，部署工作，配置资源。 2、以命令、指示、辅导、指导等方式指挥下级完成工作任务。 3、以各种方式实施有效激励，不断调动员工积极性。 4、及时处理各种管理矛盾与冲突，与上级、平级和下级进行有效沟通，协调关系与工作。 5、搜集并有效传递．工作中的各类信息，积极影响部门内外的各种相关人员。 6、注重文化建设，营造积极、向上、和谐的群体氛围，指导团队建设。; ——————教学目标—————— 1．掌握领导的