服务副部长基本职责-农业机器.docVIP

星光农机股份有限公司 销售部 文件名称 文件编号 2012年 4月28 页码 服务副部长基本职责 052012121012GA0 年 月 日 次修订 1/1 1 参与公司营销策略的制订，配合销售部部长工作，完成公司各阶段的销售目标； 2 根据市场信息和本公司实际情况，制订年度、季节、月度三包服务计划； 3 建立并维护公司的服务体系，处理日常三包事务，受理用户投诉； 4 建立售后服务体系，收集并分析相关信息，为相关部门提供改善依据； 5 组织拟订部门管理的各种规定、制度和人员设置、培训计划； 6 负责配件托运费用的控制、审核及申请付款； 7 控制市场配件库存、配件发放批示； 8 负责配件待发区的管理,建立配件台账、报表； 9 负责维修车间的管理； 10 制订售后服务人员培训计划并实施； 11 完成上级交办的各阶段工作任务。 拟案： 审核： 核准： 发布：