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礼仪礼貌服务培训 爱玛客配餐部 第一页，共三十三页。 她给你的感觉有什么不同？ 第二页，共三十三页。 目光礼仪 视线向下表现权威感和优越感 视线向上表现服从与任人摆布 视线水平表现客观和理智 第三页，共三十三页。 微笑礼仪 第四页，共三十三页。 偶也笑一个！ 第五页，共三十三页。 着装：穿着公司统一礼仪服，保持个人和服装的平整干净合体。 女性穿黑色或肉色长袜，黑色船型皮鞋（不带装饰），鞋跟不低于3公分 仪容：淡妆上岗(装彩与服装颜色协调)，长发盘起，统一发饰，前额及耳鬓不留头发 仪表：不准佩戴夸张饰品。 女性只可戴耳钉，戒指不超过一枚；男性不准佩戴耳饰 着装仪表礼仪 第六页，共三十三页。 女士化妆 第七页，共三十三页。 化妆的神奇 第八页，共三十三页。 粉底 眼影 眉毛 睫毛膏 胭脂 唇膏 香水 第九页，共三十三页。 员工五不五勤 在宾客面前： 五不： 不掏耳，不剔牙，不抓头皮， 不打哈欠，不抠鼻子 五勤： 勤洗澡，勤理发，勤刮脸， 勤刷牙，勤剪指甲 第十页，共三十三页。 语言礼仪 您好，谢谢，稍等，再见，对不起 第十一页，共三十三页。 站立礼仪 第十二页，共三十三页。