六西格玛项目管理培训课程.pptVIP

* ? 新七种工具： ?关联图 ?亲和图 ?系统图 ?矩阵图 ?矩阵数据分析法 PDPC法 箭条图 2.6 六西格玛项目管理工具 ? 与老七种工具强调数据分许不同，新七种工具更注重对文字资料的整理，是团队使用的重要工具。 第三十七页，共五十八页。 * 1.亲和图：把大量的观点组织起来，找出他们之间自然的联系。 ? 适用场合： ? 事实和想法处于混乱状态，问题太大或复杂而无法掌握。 ? 希望突破得到新观点。 ? 小组希望达成一致协议。 ? 通常在头脑风暴之后。 2.6 六西格玛项目管理工具 第三十八页，共五十八页。 * ? 程序： a.用记号笔在卡片上记录每个观点。 b.把在某种意义上相关联的图片被拍放在一起， 并分组，做到每个卡片不落单。 c.为每组的观点选择一个标题。 d.在合适的情况下，把一些组结合成超级组合。 2.6 六西格玛项目管理工具 第三十九页，共五十八页。 * 下图是小组头脑风暴后的结论。 第四十页，共五十八页。 * （亲和图示例 ） 建议的绩效测量标准 纯度 产品质量 微量金属的百分率 颜色 黏度 水（ppm） 维修 维修成本 紧急作业数 泵密封失效的次数 停工小时数 开工率 制造成本 加班成本 加班时间/总时间 原材料利用 物料成本 维修成本 生产率 公共设施费用 每生产1磅的成本 工作时间/工人数 产量 维修