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培训具体安排一览表 时间 内容 方式 培训人 备注 7月 27日 上午 培训动员大会(培训的意义,目的及培训的目标) 讲话 总经理动员(意义,目的,希望) 下午 公司历史,目标与使命,前景规划 讲课 王炜 28日 上午 管理原则和管理制度 讲课 王伟(负) 下午 单位组织结构及重要负责人,晋升和薪资,福利 讲课 (总经办) 29日 上午 鞋品动态知识培训,鞋品的设计风格及生产工艺(鞋品知识) 讲课 专业人员 小教室收银员培训 下午 单位用人标准及招聘选人原则 讲课 柳爱军 30日 上午 商品知识 ,同时在小教室讲述文案写作常识 讲课 商品部,人资部 小教室文案写作处理 下午 新学员体育竞技大赛 31日 上午 单位经营思想及经营特点 讲课 总经理 下午 组长交流会,学员交流会 8月 1日 上午 终端销售礼仪队 商务仪表礼仪 讲课 专业人员 全员 下午 商务形体及语言礼仪 2日 上午 理解客户投诉抱怨,解决抱怨方法和销售技巧. 讲课 营业部,人资部 小教室文职日常工作要点 下午 新学员技能大比拼(现场进行销售) 演讲 营业部,人资部,组长,优秀职工 3日 上午 如何建立积极心态 ,对待工作,对待企业, 对待自己 讲课 张主任,刘立果 下午 团队协作与管理培训(破冰训练) 讲课 培训组负责人 4日 上午 帐目处理及具体营业工作,销售工作流程与方法及工作职责 讲课 营业部 财务部