产品调查问卷.doc

产品检盘问卷 （?先生/?女士）： 您好，感谢您参与此次问卷检查。此次检查目的是对企业产品现场使用情况的检查，以便更好的提高企业产品质量，增强产品市场竞争力。 您所销售的产品质量问题是否常有： ①非经常有②比较常有③比较少见④特别少见⑤不好说 首次质量问题出现时间： ① 3个月内 ②3-6 个月 ③半年至1年④1-2 年 ⑤2 年以上 3.在下列产品中您认为出现问题较多的产品是（可多项选择） ： ① 3个月内 ②3-6 个月 ③半年至1年④1-2 年 ⑤2 年以上 您销售的产品出现质量问题较多的是： ①硬件质量问题 ②软件质量问题 ③外观包装问题 ④工程质量问题 ⑤售后服务、技术支持质量问题 您认为企业产品全过程质量问题发生原因： ①设计②工艺③采购④制造⑤查验⑥发货⑦服务 您对本企业的投诉办理是否满意？ ①很实时，接到投诉后第一时间着手联系办理； ②较实时，接到投诉后稍有拖延，但当天之内能着手办理； ③不实时，接到投诉后不能实时办理，拖延时间较长。 请谈谈您对企业产品质量管理的见解，感谢您的可贵建议！ XXXXXX有限责任企业 2015年6月5日