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人力资源管理师三级专业技能 重点知识 企业人力资源管理师三级 专业技能重点知识 目录 第一章 人力资源规划2 第二章 招聘与配置11 第三章 培训与开发20 第四章 绩效管理26 第五章 薪酬管理32 第六章 劳动关系管理35 第一章 人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源方案的总 称，是战略规划和战术方案的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了实现企业的开展战 略，完成企业的生产经营目标，②根据企业内外环境和 条件的变化，运用科学的方法，③对企业人力资源的需 求和供给进行预测，④制定相宜的政策和措施，从而 企业人力资源供给和需求到达平衡，实现人力资源的合 理配置，有效鼓励员工的过程。 企业人力资源管理师三级 专业技能重点知识〔九天HR整理出品〕 3、人力资源规划可分为：长期规划〔5年以上的方案〕、 中期方案〔规划期限在1年至5年的〕、短期规划〔1 年及以内的方案〕。 4、人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规 划、人员规划、费用规划。 5、人力资源是企业内最活泼的因素，人力资源规划是企 业规划中起决定性作用的规划。 6、工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权 限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承当本岗位 任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工 作说明书等岗位人事标准的过程。 7、工作岗位分析的内容：①某一职位应该做什么②什么 样的人来做最适宜③制定岗位说明书与任职资格。 8、工作岗位分析的作用：①招聘、选拔、任用合格的员 工奠定了根底②为员工考评、晋升提供了依据③是企业 单位改良工作设计、优化劳动环境的必要条件④人才供 给和需求预测的重要前提⑤是薪酬〔岗位〕评价的根底。 9、岗位标准亦称劳动标准、岗位规那么或岗位标准，它 是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行 为、素质要求等所作的统一规定。 企业人力资源管理师三级 专业技能重点知识〔九天HR整理出品〕 10、岗位标准的内容：岗位劳动规那么、定员定额标准、 岗位培训标准、岗位员工标准 岗位标准和工作说明书的区别〔简答〕 区别 岗位标准 工作说明书 覆盖范围、涉及内 以岗位的“事〞和 涉及内容广泛，只是其中 “物〞为中心，以文字 容 有些内容有所交 图表的形式加以归纳和 叉 总结 解决“什么样的 什么样的员工能胜任、 主题不 员工才能胜任本 该岗位是什么、做什么、 同 岗位工作〞的问什么地点、环境条件下 题 做、如何做 按企业标准化原 不受标准化原那么的限 结构形 那么，统一制定并制，内容可繁可简，结 式 发布执行的。 构形式呈多样化。 11、工作岗位分析程序：准备阶段、调查阶段、总结分 析阶段。 12、工作岗位设计的根本原那么：①明确任务目标②合 理分工协作③责权利相对应 13、“因事设岗〞是设置岗位的根本原那么。 企业人力资源管理师三级 专业技能重点知识〔九天HR整理出品〕 14、改良岗位设计的根本内容：①岗位工作扩大化与丰 富化②岗位工作的满负荷③岗位的工时制度④劳动环境 的优化 将属于分工很细的作业操作合并，由 横向扩 一人负责一道工序改为几个人共同 大工作 工作扩 负责几道工序； 大化 将经营管理人员的局部智能转由生 纵向扩 产者承当，工作范围沿组织形式的方 大工作