地陪接站服务说课稿再修改说课材料.docxVIP

《地陪接站服务》讲课稿 各位评委，上午好。 今日我讲课的题目是《地陪接站服务》，依据导游岗位的特色和教课要求，我将本节知识点安排为2课时。我将经过以下几个环节进行讲课： 【教材、学情】： 《导游服务》是旅行专业的一门核心课程， 也是学生获取国家旅行行业导游人员资格的必需基础。 本课《接站服务》是《导游服务》项目一任务二的内容，详细到导游岗位上来说，接站服务是地 陪向旅行团队供给服务的开始， 关系到地陪的形象和后续工作可否连续顺利睁开， 所以学生一定 仔细领悟和掌握。 本次课的讲课对象是高二旅行专业的学生， 女生居多。他们已经学习了一个学年的旅行有关课程 的学生，常常拥有以下几个特色： （1）关于表达型的理论学习有必定的抗争情绪； （2）爱美、喜 欢表现，有必定的专业知识和技术，可是缺乏实例训练，没法系统、完好地进行操作； （3）思想 活跃但缺乏学习的主动性与连续性。 而我校旅行专业的培育目标就是为各大旅行社培育导游技术 人材，所以学生技术的培育和兴趣的提升成为教课的一大重点， 本节课的教课重在培育学生接站 服务的专业技术，同时增强导游课程的乐趣性。 【教课目的】： 依据导游岗位的实质需要，联合学生的学情，我制定以下教课目的： 知识与技术1、能说出地陪接站服务的流程； 2、能针对旅行团，供给正确、娴熟的地陪接站服务。 过程与方法1、经过模拟岗位情形，体验导游接站服务的过程，学会接站