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物业管理办公室停车场工作应急预案第一章总则 为了保障物业管理办公室停车场正常工作，预防和 减少突发事件的发生，控制、减轻和消除突发事件引起的严 重危害，规范突发事件应对活动，保护人民生命财产安全， 维护公共安全、社会秩序，制定本预案。 突发事件，是指突然发生，造成或可能造成危害， 需要采取应急处置措施予以应对的事件。 根据以往工作经验与《银川河东机场应急预案手 册》，本预案涉及的突发事件包括以下项目：航站楼应急疏 散；航站楼可疑物处置；停车场应急疏散；停车场收费系统 失效；停车场严重交通事故；停车场车辆或物品失窃。 突发事件发生后，立即组织有关部门和人员，依照 本预案的规定采取相应应急处置措施。 其他本预案未涉及的突发事件发生时，按照《中华 人民共和国突发事件应对法》与《银川河东机场应急预案手 册》及时、果断、正确的应对突发事件，从而达到控制、减 轻和消除突发事件危害的目的。 第二章组织机构与职责分工突发事件发生后，即刻成立突发事件应急处置小组, 应急处置小组设于物业管理办公室。按照组织分工，执行预 案，履行职责。 应急处置小组： 组长：航站楼管理部物业办公室当日值班主任。 组长职责：全面负责突发事件应急处置工作的组织、决 策、指挥和沟通工作，进行突发事件事后的评估、总结。 组员：物业管理办公室全体人员。 组员职责：听从组长工作分配，并及时实施；收集和分 析评估现场信息，保持与组长沟通，协助组长做好组织和协 调工作；坚守岗位，履行应急预案。 停车场工作人员： 成员：各停车场当日值班收费员、引导员。 职责：听从组长工作分配，并及时实施；根据事态发展 情况及时向办公室或组长报告，保持与组长沟通；坚守岗位， 履行应急预案。 第三章突发事件处理程序 3. 1当突发事件处理程序有悖于第一章总则、常识或者 无法完成时，由应急处置小组根据现场情况灵活处置，制定 临时处理方案，但是必须做到保护人民生命财产安全，维护 公共安全、社会秩序的原则。 3.2任何单位、个人收到或发现突发事件的各类信息， 依照规定向物业管理办公室报告，应急处置小组对信息筛选、 研判后报当日值班领导。当日值班领导根据报告及建议，对 有关信息进行评估、判断，宣布是否启动相应的应急预案。 3.3突发事件的威胁和危害得到控制或消除后，应急处 置小组根据组长的授权宣布应急处置结束，各单位恢复正常 工作。应急处置小组组织相关人员进行总结与评估。 3. 4停车场应急疏散处理程序 a.在机场当值领导宣布机场或部分地区、建筑启动应 急疏散程序的情况下，决定启动应急疏散处理程序。经过信 息交流、核实之后，各相关单位及组织成员实施以下细贝九 b.物业办公室当日值班领导经信息报告制度收到在停 车场发生的恐怖威胁、事故灾难、自然灾害、公共卫生灾害、 公共治安事件等信息。经过信息交流、核实之后，上报并决 定启动停车场应急疏散处理程序。各相关单位及组织成员实 施以下细则。 c.确认疏散原因。由距离事发地最近的工作人员确认、 分辨突发事件，上报应急处置小组，根据不同事件原因，调 整疏散策略。 d.遇到火灾事故时，立即拨打6912119火警电话报告 火情；遇到治安或恐怖袭击类事件时，立即拨打6912110电 话，请求公安帮助；如有或预计有人员伤亡，立即拨打6912120急救电话，请求救援。 e.工作人员引导公共区人员疏散。根据《银川河东机 场航站楼应急疏散预案》，航站楼人员疏散安全场所为二楼 高架桥及一楼停车场。要求各就近工作人员赶赴现场及时引 导，迅速、有序帮助旅客和其他人员疏散至安全场所。 f.当应急处置小组确认停车场不再安全时，各组织工 作人员引导旅客和其他人员向办公区（北向）、高速路入口 （西向）等其他应急安全场所疏散。维持秩序，保障旅客安 全。 g.各岗亭值班收费员，如果接到应急处置小组命令完 全开启停车场出入口，则手动抬起所有车辆出入口横杆，引 导车辆有序出入，坚决杜绝车辆堵塞收费道口。 h.疏散过程中，遇有特殊紧急情况，及时与应急处置 小组人员联系，交流并记录信息。 i.所有人员疏散完成后，等待突发事件得到控制并处 理完毕，等待上级的下一步指示。 j.应急处置小组组织相关人员进行总结与评估，上报 上级部门。 停车场收费系统失电、系统失效处理程序 a.在停车场部分收费岗亭或所有收费岗亭失去电力供 应的情况下，由事故岗亭值班收费员上报应急处置小组。经 过信息交流、核实之后，各相关单位及组织成员实施以下细 则。 b.在停车场部分收费岗亭或所有收费岗亭收费系统失 效，无法正常工作，由事故岗亭值班收费员上报应急处置小 组。经过信息交流、核实之后，各相关单位及组织成员实施 以下细则。 C.应急处置办公室成员立即拨打2098033电话，联系 设备维修队，告知其情况，要求其查明原因，立刻进行维修， 恢复系