如何招聘一名合适的人才结构化面试技巧.pptVIP

如果一个员工过去时A型性格，他现在也会是；如果一个经理过去三份工作都善于和人打交道，并有些粗枝大叶，你也不能指望着他会突然羞于在人前说话而细心，除非有什么突然变故 在心理咨询中把人格的稳定性当作心里是否健康的一个判断标准  可视性的,外表的：55% （非语言的） 语调 38% 语言（即内容） 7% 如何判断候选人答案的真实性 沟通课上都会提起这样的比例--- 艾伯特.梅拉比安 第三十一页，共四十五页。 说出的话（内容）7% ---STAR行为面试 声音 38% 音频/音调/音量/音质 语速、顿挫 声音的吸引力 声音的可信度 视觉 55% 眼神 身体语言 手势 面部表情 看人不走眼的关键 第三十二页，共四十五页。 倾听时全神贯注 倾听是进行有效面试的根基！ 第三十三页，共四十五页。 倾听陷阱 打断谈话 显得太忙 只挑想听的听 忽略非语言性信号 只看细节、事实，忽略整个全景 “处理”信息不当 第三十四页，共四十五页。 在面试计划上直接做记录 让候选人知道你在做记录，但看不到写什么 如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完 不要犹豫不定，左涂右改 面试后在下一位进来前整理记录 可用缩写以保证速度 切不可当场下结论 做完整的关于行为表现的记录 第三十五页，共四十五页。 建议的面试记录 准备性面试 20%时间就简历内容面试 1，职业