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提速数据能力建设，探索商业银行数字化转型之路 数字经济时代，数据要素已明确上升为国家数字化战略 的重点。具有天然数据禀赋的商业银行，成为探索数据要素 前进方向的先行者，并积极开展数字化转型，而数据赋能银 行数字化转型已经成为大数据时代的必然选择。数字化转型 对银行传统的数据管理和运营理念，乃至数据应用模式都有 颠覆性的冲击，银行如何加强数据能力建设并发挥数据价值, 已成为商业银行无法回避和亟待解决的重大课题。 全面加强数据能力建设势在必行 在大数据时代的浪潮下，数据要素市场的建设如火如荼, 数据资产已成为关键的生产要素，并发挥出对其他生产要素 的乘数倍增作用，数据要素已上升为国家数字化战略的重 占 O中央和地方政府对数据要素高度重视并积极实践 运用大数据技术建设敏捷多态的数据交付中心。数据中 台的数据交付中心充分利用Hive、Hbase Flink、 SparkStreaming. Kafka Redis等各类大数据技术，对非结 构化数据、海量数据和实时数据进行多维度整合，微服务配 置化开发，建立健康度评估体系，提供实时、订阅化及批量 的数据交付服务，满足不同业务场景对数据时效性的需求， 提供敏捷的数据交付能力。 充分应用国产化技术提升数据开发效率。数据中台创新 数据工艺，应用国产化产品华为GanssDB,全力支持催熟国 产化金融科技创新。数据资产中心通过业务聚合层对银行经 营活动的最细粒度对象业务呈现，业务领域层面向应用需求, 供各类前端应用直接访问经过简单加工后使用的数据层次， 大大提升了数据建模的规范性以及响应的效率。依托于行内 底层数据仓库、数据湖和准实时系统所提供的批量和流式数 据处理能力，实现了 Kafaka在线数据、“MPP+Hive”离线数据 的统一采集与加工，支持快速实现“厚中台”；以“云服务”多 集群间互联互通；采用智能化数据开发平台、数据画像等工 艺，有效提升开发效率。 深挖数据价值，数智赋能业务全景 光大银行深化“业、技、数融合”，已建立算法模型近千 个，沉淀全行客户画像标签两千余个。基于企业级平台化的 支撑，光大银行积极建设“AI模型工厂”，深化数据挖掘在零 售金融、公司金融、风险管理等方面的应用，数据驱动价值 创造效果凸显。 智慧化零售模式实现新突破。2019年，光大银行零售客户突破1亿户大关，科技赋能智慧零售新模式是助力业务发 展的关键。近年来，光大银行聚焦“智慧零售”理念，运用大 数据技术，深化零售、私行、长尾等行内重点客群经营，强 化手机银行流量经营，赋能零售金融价值创造。 第一，提升零售客群价值贡献。构建“客户+产品+渠道” 的零售客户智能营销体系，敏锐洞察客户的潜在价值，精准 预测客户的生命周期变化和产品服务需求，优化客户经营策 略，引导客户营销模式从关系驱动向数据驱动转变，提高零 售客户价值挖掘及综合经营能力，提升客户体验和客户贡献。 同时，积极开展“总分协同”，将总行营销模型、营销策略和 培训下沉至分行，实现数字化营销业绩的规模化增长，提升 AUM资产数百亿元。 第二，强化手机银行流量经营。以“数据一模型一策略一 运营一反应”的运营闭环为核心，开展智能流量经营，实现获 客、活客和客户价值提升。围绕手机银行月活提升目标，通 过数据分析挖掘手段和大数据技术从存量盘活、流量经营、 权益促活、社交获客四个方面定位精准客群，细化用户生命 周期和行为特征，开展差异化运营，提升业务运营效率和用 户体验。 数字化公司金融开启新开展。为充分发挥公司金融的 “压舱石”作用，光大银行充分挖掘行内外数据价值，建立数 字化精准营销体系，推进重点关注行业的客户经营，持续扩 展壮大对公客群，持续开展普惠生态链，提升小微客群经营 能力，助力公司金融业务实现新突破。 第一，扩展对公业务的有效客群。针对绿色低碳行业、 高端制造业等国家重点关注行业开展精细、全面、深入的数 据分析，建设对公客户营销模型，打造对公智慧经营模式， 开展对公客户数字化精准营销，增强高价值客户的挖掘、获 取、转化和提升能力。 第二，持续开展普惠金融生态。围绕普惠金融两增两控 的监管指标开展普惠数字化营销，建立普惠大数据经营分析 体系，提升小微客户经营能力，实现普惠金融产品数据运营 闭环。支持光大名品“小微快贷及多种生态链、供应链产品 运营，持续开展普惠生态链。 全面化风险管控展现新担当。光大银行以“知大局、守底 线、强管理”为指导方针，落实监管要求，坚持合规经营，加 强全面风险管控，利用云计算、大数据、人工智能等新技术 提升全面风险管理能力，助力风险防控体系建设，在反欺诈、 反洗钱领域已取得一定成效。 第一，提高账户风险识别能力。深入推进电信网络诈骗 和跨境赌博“资金链”治理，提高账户交易风险的识别与管理 能力。搭建企业级智能反欺诈平台，快速甄