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教师职业倦怠及对策分析 对杭州市31所中小学的调查显示，76%的教师感到职业压力太大。其实这 样的材料，其实能够引起许多老师的共鸣，也是许多中小学教师工作和心理状态 的写照，以下就教师倦怠成因及对策做简要分析。所谓倦怠，一般是指“失败、 精疲力竭，或因过度消耗精力、资源而变得耗竭教师职业倦怠是指教师在长 期工作压力情境下，逐步形成的一种情绪耗竭、去人性化和成就感低落的现象。 一、教师职业倦怠的概念 职业倦怠是纽约基础临床心理学家弗登伯格(H.J.Freudenberger) 1973年 在《职业心理学》杂志上首次提出的。随着1980年第一届国际职业倦怠研讨会 的召开，职业倦怠也成为一个专业名词流行起来。人们开始发现职业倦怠并不只 是一个研究领域的问题，而是每个人都要遇到的问题，甚至是整个社会必然面临 的问题。随着社会竞争的日趋激烈，应激情境的不断加剧，助人者不能通过积极 的问题解决来化解痛苦以至在工作中表现为身心疲劳、耗竭状态”的问题越来越 突出，教师队伍中教师职业倦怠的问题也越来越明显。 首先，职业倦怠是长期工作压力作用的结果。倦怠是与压力、紧张密切相关 的概念。职业心理学将压力看作个体对外界刺激的反响过程.包括对威胁的感知 和相应的身心反响：紧张那么是压力导致的消极后果之一，即对努力无效应付而导 致的消极影响，如自我评价降低、挫折、肌肉紧张、血压升高、心不在焉、工作 绩效降低等；而如果紧张状况持续开展，所产生的更严重的紧张状态就是倦怠。 其次.教师职业倦怠表现在情绪耗竭、去人性化和成就感低落这三个方面。 情绪耗竭是倦怠最具代表性的指标。它的特征是缺乏活力，有一种情绪资源耗尽 的感觉。此外，情绪耗竭经常伴随着挫折、紧张，因而教师会在心理层面上认为 无法致力于工作。倦怠的第二个维度，去人性化的特征是视其服务对象(学生) 为“物”，而不是“人”，倾向于采用冷漠的心态对待同事或学生。成就感低落 的特征是教师倾向于对自身产生负面的评价.感觉无助以及自尊心消失。教师因 此而工作能力下降，丧失工作成就感，以消极的态度来评价自己，对自己工作的 满意度也随之降低。 二、教师职业倦怠的表现 资料显示教师的职业倦怠可引发如下问题： .挫折感。教师的工作期望无法到达，如果这种状态持续开展，无法突破, 那么导致教师对自身的职业能力产生怀疑，工作过程中无能、无助等消极感强度增 加，进而对工作本身产生厌倦和不满。 .退缩甚至产生敌视行为。教师对于教学及学生采取漠不关心的态度，表 现为非人性化的特点，把学生视同为僵硬的“物”，漠视其“人”的生动鲜活的 特征，采取退缩甚至敌视的态度。有时想逃避教学工作或与学生的交往，却又觉 得不应该，因此产生负罪感。 .人际关系紧张。教师因小事而情绪波动，表现失常。影响到师生之间、 同事之间甚至家人之间的关系，人际关系紧张，人际交往障碍，自身也因此而自 责、困惑却又无力自拔。 .生理病症。表现出一系列生理耗竭的状态，如精力缺乏，容易疲劳，身 体虚弱，对疾病抵抗力减弱，经常感冒或有各种生理上的小毛病，甚至出现偏头 痛、紧张性头痛、胃肠不适、失眠等身心疾病。 .忧虑感。教师由于职业倦怠而对自己和工作感到不满.感到无聊、空虚, 甚至出现悲观厌世的倾向。 .工作效率低落。由于工作压力大，以致经常迟到、请假，中断工作，即 使身在教学岗位上，也往往心不在焉，教学质量下降。 三、教师职业倦怠的成因 .社会变迁的影响。随着社会的变迁，教师个体所承当的压力也日渐加重。 人类在近三十年的时间内创造了文明史上近70%的知识财富。社会开展对教师 的知识结构和工作手段等方面提出了极高的要求，传统的教师职业特征无法适应 社会的飞速开展。此外，在市场经济条件下，价值观的变化也给传统的教师职业 观念带来极大的冲击。 .外在期望与教师的内在迷惘。社会群众对于教师的过高期望，增加了教 师的工作压力，也使教师产生一种内在迷惘。在快速变迁的社会里，价值日趋多 元化，学校、家长、学生，以及社会各界对教师的期望也日渐增高，在多方的期 望之下.教师的工作压力逐步增大。与此同时，教师为了强调其专业性，增强大 众的信心，以致对自身产生不切实际的期望。他们倾向于隐藏自己的情绪以维持 群众对教师的过高期望，他们不去认识自己的倦怠，相反却加以否认，这样使得 倦怠之病魔日益侵蚀着自己的身心。 .学校组织结构与气氛。在学校的组织结构方面，一些学校呈现科层制组 织结构状态。在这种状态下，教师的专业角色时常面对挑战，工作过程中教师的 自主性降低，工作任务中的行政色彩较浓，很大程度上加重了教师的工作负担， 也使得整个学校的组织气氛更趋向于非人性化。研究显示，缺乏校长的支持是教 师产生工作压力和倦怠的重要因素。由于各种原因，教师往往对所处的组织环境 不满，抱怨学校领导过于缺乏同情心，官僚主