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产品介绍 第一页，共二十九页。 软件产品 (自主知识产权) SmartLearning TMS 培训管理系统 LiveLearning 培训会议系统 同行相比，产品最全 SmartLearning BOS 网络运营系统 SmartExam 在线考试系统 SmartLearning MLS 移动学习系统 SmartLearning LMS 学习管理系统 第二页，共二十九页。 方案定位 第三页，共二十九页。 技术架构 Web Service XML TCPUDP 数据存储 统一数据访问服务 统一文件交换服务 事务处理服务 统一安全认证服务 统一工作流服务 统一消息服务 Application Server Courseware Server Replication Server P2P Index Server P2P VOD Server Mobile Server Live Server Acceleration Server Web Service XML TCPUDP 基础支撑平台 应用服务平台 LMS TMS MLS BOS EXAM LIVE 终端应用层（知识门户、信息门户、应用门户） 文件存储 第四页，共二十九页。 逻辑架构 第五页，共二十九页。 物理架构 第六页，共二十九页。 SmartLearning学习发展系统 第七页，共二十九页。 设计理念 以最新的培训资源计划 (Training Resource Planning) 管理思想为核心，围绕能力素质模型、岗位培训体系、知识管理体系、目标激励体系和效果评估体系进行设计开发，实现培训管理过程中的一系列应用。 第八页，共二十九页。 设计理念 第九页，共二十九页。 培训资源计划 理念背景 创建学习型组织已经被越来越多的企业和政府单位所认同，很多单位都把创建学习型组织当作人力资源管理的重要工作。但对于如何创建学习型组织，如何为学习型组织的发展提供有效的IT支撑平台等一直是企事业单位领导者、人力资源部门以及IT部门头疼的问题。 理念内涵 培训资源计划(TRP)系统能对组织内部的所有培训学习资源和相关活动进行统一规划、统一管理：在管理理念上采用能力素质模型、目标激励体系、岗位培训体系和知识管理体系；在管理过程上实现对需求调查、培训计划、培训实施和培训评估等全流程的IT支持；在管理工具上涵盖对传统培训和e-Learning的支持。 ? 理念支撑 TRP完全采用培训资源计划的思想设计，集成以下子系统和模块： TRP：培训资源计划 KMS：集成知识管理 TMS：传统培训管理 LMS：在线学习管理 MLS：移动学习管理 PMS：积分和激励管理 LIVE：实时培训会议 EXM：在线考试管理 第十页，共二十九页。 能力素质模型 理念背景 如何找到适合某工作岗位的员工并保证其能胜任工作？如何建立和发展企业内部 员工的核心能力体系以实现企业的整体战略目标？ ? 理念内涵 能力素质模型（Competence model）就是用行为方式来定义和描述员工完成工作需要具备的知识、技巧、品质和工作能力，通过对不同层次的定义和相应层次的具体行为的描述，确定核心能力的组合和完成特定工作所要求的熟练程度。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。 ? 理念支撑 TRP支持能力素质模型的设计和管理，并将其融入到培训和学习管理的全流程中。设计：通用素质、岗位素质、通用技能、岗位技能、岗位知识、动态业务知识关联：岗位培训体系、知识管理体系、学习地图展示应用：通过能力素质模型实施培训需求调查和设计岗位课程体系 第十一页，共二十九页。 岗位培训体系 理念背景 如何发挥能力素质模型对培训管理工作的指导作用？如何依托于能力素质模型而建立科学有效的员工培训体系？ ? 理念内涵 岗位培训体系是岗位能力素质提升的手段和支撑，包括为提高岗位胜任力所设立的岗位课程体系和岗位进阶通道等内容。通过岗位培训体系的建立，合理确定培训内容，弥补人员在岗位晋升之后的能力差异，系统化地培养人才，为人才的快速成长提供有效途径。 ? 理念支撑 TRP中的岗位培训体系依托于能力素质模型，通过阶梯式的岗位课程设置建立满足各岗位能力素质要求的标准化的岗位课程体系。可配合员工职业生涯发展规划，建立完备的培训发展支撑体系，通过电子化的培训信息管理系统，为每个岗位建立一个完整的职业发展计划图。 第十二页，共二十九页。 理念背景 培训是人力资源开发的重要手段，它不仅可以为组织创造价值，而且可以为组织获得竞争优势，更有助于组织迎接各种新的挑战和调整。培训的重要性已是无容置疑，但培训的效果如何？如何开展培训效果评估？? 理念内涵 培训效果评估是指收集培训成果以衡量培训是否有效的过程，包括