中国移动客户满意度研究陈述报告思维.pptVIP

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  • 2022-07-11 发布于重庆
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中国移动客户满意度研究陈述报告思维.ppt

受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 全球通 标准满意度 72 新业务 27.8 32.0 25.2 15.0 第一百五十九页,共一百八十九页。 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 全球通 标准满意度 72 产品和服务的宣传 21.3 27.1 30.3 21.3 第一百六十页,共一百八十九页。 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 全球通 标准满意度 72 话费信息 25.9 20.7 27.7 25.7 第一百六十一页,共一百八十九页。 29 32 27 12 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 动感地带 新业务 标准满意度 68 第一百六十二页,共一百八十九页。 19 35 31 15 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 动感地带 产品和服务的宣传 标准满意度 68 第一百六十三页,共一百八十九页。 29 24 28 19 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 动感地带 话费信息 标准满意度 68 第一百六十四页,共一百八十九页。 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 神州行 标准满意度 73 新业务 27.8 28.8 29.8 13.7 第一百六十五页,共一百八十九页。 受访者对每个评分项的评价比率(%) 奖惩分析 — 神州行 标准满意度 73 产品和

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