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1、三种经营思想 成本中心思想 售价=成本+利润 根据成本和计划利润 决定售价 仅适用于卖方市场 售价中心思想 利润=售价-成本 利润根据售价变动 属于被动利润型 利润中心思想 成本=售价-利润 根据售价变化 主动降低成本 第三十一页，共四十六页。 为世界 作贡献 创造利润 达成经营目标 为顾客创造价值 使顾客满意 生产、质量、 安全、成本等各项经营活动 　　企业存在的最直接目的就是生产金钱。为世界作贡献是企业的共同理念！ 企业使命及其实践 第三十二页，共四十六页。 供应商 顾客 以顾客为起　 点的经营 现代市场竞争 已经由企业之间的竞争 转变为供应链之间的竞争 第三十三页，共四十六页。 顾客 满意 Q C D S F 顾客满意五要素 第三十四页，共四十六页。 质量Ｑ：站在顾客立场， 　　　　制造令顾客称心满意的产品 以产品和服务为媒体完全实现对顾客之承诺。 Q quality 第三十五页，共四十六页。 成本Ｃ：通过有效管理， 　　　　把顾客的负担降到最低程度 通过高成本力减小顾客负担；通过提高技术含量和服务质量来提高对顾客的附加价值。 C cost 第三十六页，共四十六页。 圣 帝 咨 讯 NPS丰田生产实务 制造型企业生产系统管理培训 第一页，共四十六页。 【讲师简介】 谢小胜 工业工程学会会员 N