用流程解放管理(简洁).pptVIP

人要成就自己，唯一的办法就是结盟，就是协作、借力。 在企业内部，各个环节都有自己的客户。 上道工序是神，下道工序是客。——日本丰田集团 横向的联络系统不够贯穿的原因： 1、流程没有贯穿横向疏理 2、企业当中缺乏跨部门的团队建设 3、组织中缺乏关于团队合作的价值观 第二十二页，共六十九页。 第二十三页，共六十九页。 　　流程千万不要模仿，因为你的企业，你的标签，跟别人是不一样的。 第二十四页，共六十九页。 优质流程的三大黄金准则 第二十五页，共六十九页。 有了流程的好处：1、特别容易传播；2、学起来速度很快。 第二十六页，共六十九页。 案例：蛙泳的流程。区分什么是流水账，什么是真正的流程。 第二十七页，共六十九页。 第二十八页，共六十九页。 在标准化里，一个叫量化，用数字表示；一个叫行为化，说了什么和做了什么。 禁止用形容词和副词去写流程。 第二十九页，共六十九页。 04 流程设计的六个步骤 第三十页，共六十九页。 案例：美孚石油怎样寻求自我突破。 不要试图解决企业所有的问题，职业的思维就是抓住关键点。 第三十一页，共六十九页。 第三十二页，共六十九页。 第三十三页，共六十九页。 流程设计的小组成员包括： 1、本岗位做的最好的人 2、岗位接口人 3、流程写手 写流程的两种方法： 1、访谈法 2、观察法 先有流程设计，再有组织架构。 案例：苹果手机维修工程师的流程制作 第三十四