智能建筑物业管理讲义(1).pptVIP

概念理解 范畴： 属于第三产业，并不专属于物业管理的工作范畴　　　　 物业管理企业可以充分利用其优势，在细分市场上，开展多种经营服务 第一百二十七页，共二百零五页。 一、物业管理经营服务含义 指物业管理企业围绕所管物业开展的与服务对象生活、工作、学习、娱乐等相关的各种专门性、有益性服务项目。 二、开展物业管理经营服务的意义 1、能促进城市公共建设配套设施建设，方便群众生活，带动商品房交易； 2、能增加物业管理企业收入，促进物业管理行业的良性发展； 3、能拓展物业管理的空间，增强物业管理企业的适应能力。 第一节、物业管理经营服务概述 第一百二十八页，共二百零五页。 一、经营服务项目的选择 1、选择原则：投资、风险、熟悉领域、稳健进取 2、选择步骤和方法：人员、筛选、谈判、经济论证 第二节、经营服务项目的开展 第一百二十九页，共二百零五页。 二、经营服务的条件既注意事项 1、硬件条件：资金和场地 2、软件条件：经营的内容项目、经营思想、经营机制 三、经营服务的市场预测 1、进行市场预测的必要性 2、市场预测的内容（重要） 3、经营服务的考评 第二节、经营服务项目的开展 第一百三十页，共二百零五页。 第三节、物业管理经营服务的操作 一般配套服务类型：　　 最贴近日常生活的衣食行乐服务 商务服务类 文化、教育、卫生、