员工仪容仪表及礼仪培训课件.pptVIP

标准蹲姿 一般采用高低式蹲姿，它的基本特征是双膝一高一低，下蹲时双脚一前一后，左脚在前脚掌完全着地，右脚脚掌着地，脚跟提起，双手轻握放在左腿上。女士双腿应尽量靠紧，男式双腿可以微分。 第三十页，共六十八页。 高低式蹲姿 交叉式蹲姿 第三十一页，共六十八页。 蹲姿禁忌 １、不要突然下蹲２、不要距人过近３、弯腰捡拾物品时，不要两腿叉开，臀 部向后撅起，如图。 ４、下蹲时注意内衣“不可以露，不可以透” 　　　　 ５、不要蹲物体上６、不要蹲着休息 第三十二页，共六十八页。 举止礼仪 --- 鞠躬 第三十三页，共六十八页。 据统计，坐办公室的日本职工，平均至少每十一分钟就得鞠一次躬，火车列车员一天鞠2100次躬，在商店自动电梯里值班的女雇员，一个班要鞠2500次躬。在日本，服务员的礼仪概念就是“顾客永远是对的”，为此而使他们的工作态度既端正又认真，一个服务员每天要向他们的顾客鞠躬多达数千次。 第三十四页，共六十八页。 鞠躬礼仪 15度：你好、请稍等 30度：欢迎光临、谢谢、请慢走 45度：对不起、非常抱歉、十分感谢 90度：更深度的谢意或歉意 注意：行礼时，眼睛是往下看，不要一直注视对方。行礼起来后，注意对方2秒钟，在转移眼神，比较礼貌。 具体要求 身体立正站好，双脚跟并拢脚尖微微打开； 以腰部为轴，上身随轴心运动向前倾斜，头