终端销售处理异议到位话语.pptVIP

如何处理价格问题 越害怕价格问题，问题越跟着你 矿泉水v.s钻石的价值 隔离政策 第五十一页，共八十三页。 具体的价格异议 “太贵了！” 错：这样子还嫌贵 错：我们这里的价格是公司统一规定的 错：多少钱才肯要 错：不算贵，已经打折了，比原价优惠多了 错：我们现在搞促销活动，多买多送，也 不会太贵 第五十二页，共八十三页。 “太贵了 ” 对： 是的,如果单纯看标价,确实会让人有这种感觉,只是我要跟您说明的是,我们价格比较高的原因,是因为我们的售后服务做得很好,质量上面又有保证,而且我的朋友曾经… 我真的很诚心想跟您做成生意,而且很多人都试穿过这套衣服，唯独您穿在身上，又时尚又有品味，真的是太合适了！而且买衣服最重要的也不只是一个价格因素而已，您说是吗？ 第五十三页，共八十三页。 “老客户都没有优惠吗？” 错：不好意思，我们这里老客户、 新客户都是一样的价格… 错：您是老客户了应该知道我们的规定 第五十四页，共八十三页。 “我认识你们老总” 错：不好意思，没有办法… 错：我们是照规定办事，老总来也一样 第五十五页，共八十三页。 对： 那真是太好了，您是自己人一定知道我们公司是非常注重诚信服务的，而且开价一定诚实可靠、质量又有保证，花钱一定花的很放心了，您说是吗？ 第五十六页，共八十三页。 “我负担不起” 一是借口 听懂话中的含意