招聘面试与技巧.pptVIP

* * 练 习 参加面试者背景： 2004年7月—2006年7月 广州某公司销售部 区域销售经理 1、连续2年超额完成销售任务； 2、荣获公司优秀销售经理奖； 被面试者说： “我实际上是我们那个区最好的销售人员之一，我卖出去的产品多于别人好几倍，而且我 特别擅长处理困难问题，事实证明我是当时公司最好的区域销售经理。” 如果你是面试考官，你会如何就此点开展面谈？ 第六十三页，共八十九页。 * * “事实”？ “谎言”？ 事实： 用第一人称 说话很有信心 明显的和其他一些已知的事实一致 谎言： 很难一针见血 明显在举止上或言语上迟疑 倾向于夸大自我（我是最好的之一） 语言流畅，但象背书。 第六十四页，共八十九页。 * * 非言语的表现行为？ 通过面部表情，姿势，手势表现出来的和言语行为一致或不一致的信息 第六十五页，共八十九页。 * * 全神贯注地避免倾听的陷阱 打断谈话 显得太忙 选择聆听 只听不看 盲目反馈 第六十六页，共八十九页。 * * 做笔记时的注意事项 在面试计划上直接做记录 让候选人知道你在做记录，但看不到写什么 如果候选人说完你还未记完，可用短时间记完 不要犹豫不定，左涂右改 面试后在下一位进来前整理记录 可用缩写以保证速度 切不可当场下结论 第六十七页，共八十九页。 * * 冰山理论 第三十一页，共八十