2021广东省考面试真题（4月24日上午）.pdfVIP

2021 4 24 广东省考面试真题 （月 日上午） 本试题来源于考生回忆，仅供参考学习，请勿用作其他用途！ 说明 欢迎你来参加今天的面试。请仔细看题，认真准备，回答问题要抓住要点，把握好时间。准 备完毕即可开始作答。 题目 第1 题： 【背景材料】 为了提高消费者的维权意识，提高商家的法律意识，营造良好的市场环境。现拟对以下几个 典型案例制作成宣传片进行宣传。 案例一：健身房发布广告，引诱消费者用网贷支付高额培训费，事前口头表示可以退款，事 后不承认可以退款，消费者维权难。 案例二：老年人接受免费健康咨询，受推销员诱导购买高额保健品和保健服务，事后想退款 被拒绝。 案例三：手机店冒充移动公司搞免费扫码抽奖活动，设置虚假奖品，消费者为了中大奖拿手 机充值大量话费，事后要求退款无果。 案例四：未成年人玩游戏用父母的账号充值，父母发现想要退款，平台不承认退款。 案例五：房地产公司实际交房与样板房所用材料装修不同，消费者与房地产公司多次交涉无 果，无奈找消费者协会。 案例六：疫情期间，商家故意哄抬物价，口罩、蔬菜等生活必需品价格过高。 案例七：宠物店购买宠物，回去没多久就得病甚至死亡，宠物店拒不承认是自身宠物有问题， 是消费者自身问题。 案例八：快递扫码下单，快递丢失损坏快递公司只赔偿一部分损失，消费者想要全额赔偿。 但快递公司申明在 《服务协议》中写了赔偿上限，消费者已经勾选确认；消费者则认为 《服 务协议》是默认勾选的，消费者并不知情，剥夺了消费者知情权。 案例九：去店里定制家具，送到的货却以次充好，货不对板，用含有甲醛的夹板代替杉木。 【任务】 任务一：个人陈述选出3 条最具有宣传意义的案例，说明理由； 任务二：讨论选择出三项案例作为宣传素材来制作栏目剧。 【要求】 1.阅读材料和思考问题10 分钟； 2.考生按考号从小到大依次就任务一进行个人陈述，每人时间3 分钟； 3.小组成员就任务2进行讨论，达成一致意见，讨论时间6～7人40 分钟，8～9 人50 分 钟； 4.考生按照考号从大到小依次进行总结陈词，每人时间为2 分钟。 第 1题解析与参考答案： 审题重点 1.审材料 本题背景材料比较简单，主要说明将典型案例制作成宣传片，并且指出其意义，能够提升消 费者的维权意识，提高商家法律意识，营造良好的市场环境。所以在进行理由分析时，也可 以从这几个角度考虑，是否能够达到这样的积极意义。接下来详细对于案例进行说明，案例 一主要是健身房虚假宣传诱导消费的问题，属于虚假宣传，主要针对有健身需求的人；案例 二主要是推销员诱导老年人购买保健品的问题，属于虚假宣传，问主要针对老年人；案例三 是手机店冒充移动公司进行诈诈骗的行为，属于欺诈行为，针对普通群众；案例四主要是未 成年人在平台账号上充值，平台拒不承认退款的问题，属于霸王条款问题，针对青少年；案 例五主要是房地产公司实际交房与样板房所用材料不同的问题，属于欺诈行为，针对有购房 需求的人；案例六是商家故意哄抬物价的问题，属于霸王条款问题，针对普通群众；案例七 是宠物店不承认自身宠物问题，属于欺诈行为，针对有购买宠物需求的人；案例八是快递公 司采用制式条款，损害消费者权益问题，属于霸王条款问题，针对普通群众；案例九是家具 店以次充好问题，属于欺诈行为，针对有购买家具用品的人。 综合上述分析，以上事例如果按照问题性质，可以分为三组，第一组是虚假宣传，包括案例 一、二；第二组是欺诈行为，包括案例三、五、七、九；第三组是霸王条款，包括案例四、 六、八。如果按照针对对象，可以分为三组，第一组是针对特定需求人员，包括案例一、五、 七、九；第二组是针对特殊年龄人员，包括案例二、四；第三组是针对普通群众，包括案例 三、六、八。 2.审问题 题干中一共有两个问题，但问题实质是一样，都是要从9个案例中选择3 个，所以本题是 一道多选几的题目，对此就可以明确自己的选择，确定选择标准，然后详细阐述选择理由。 因为题干明确要求选择的是最具有宣传意义的案例，所以就可以先确定最具有宣传意义意味 着怎样的选择标准，比如涉及范围广、针对性强、有教育意义。 3.审要求 阅读材料时间为10 分钟；个人陈述时间为3 分钟，针对于问题1，要求按照考号有小到大 的顺序依次进行；自由讨论时间根据人数分为40 分钟和50 分钟，针对于问题2 进行；总 结陈词按照由大到小的考号顺序进行，时间为2 分钟。 参考答案 【个人陈述】 1.常