奥美观点消费者洞察.pptVIP

(4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 第十九页，共三十页。 (4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人 第二十页，共三十页。 (4) 能连结产品利益点及情感的需求 (connect product benefits to emotional needs) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 只有情感 滥情 某些情感，在某种情境之下特别感人 情感必须能与产品现实面相连，才能达到商 业的目的 第二十一页，共三十页。 (5) 触及某种关键时刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 突然的觉醒 (Sudden Awareness) 最令人永生 难忘 第二十二页，共三十页。 (5) 触及某种关键时刻 (Moment of Truth) (Identify with a MOT) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 突然的觉醒 (Sudden Awareness) 最令人永生 难忘 在某些关键时刻，你会了解自己人生的某些 基本事实 第二十三页，共三十页。 (6) 不只是一个类比，或巧妙的比喻 (not just an analogy or nicely phrased metaphor) “每到下午的时候，周围的人几乎可以在我 鼻子上看见他们的倒影….” VS. “我的脸油得像煎蛋一样” 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 第二十四页，共三十页。 (7) 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现 (Open up awareness for Creatives, not restrict them to a pre-defined idea.) 观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight 第二十五页，共三十页。 如何得到消费者洞察How to get them Observation - 观察力 Creativity - 创造力 第二十六页，共三十页。 福尔摩斯观察法 第二十七页，共三十页。 反面人 阶梯教室 连坐法 + 第二十八页，共三十页。 谢 谢 ******* ***** * 第二十九页，共三十页。 内容总结 消费者洞察Insights。How to get them。Relevant Unexploited。I am blind.。“春天的意思”的能力。It feels right。观察∶什麽是好的消费者洞察Observations: What Makes A Good Insight。(Identify with a MOT)。(7) 释放创意的可能性，而不是限制创意的呈现。如何得到消费者洞察How to get them。Observation - 观察力。+。谢 谢 第三十页，共三十页。 O M Ref: TN/CR/INSIGHTS/rc * 消费者洞察Insights Jean Lin September 1998 第一页，共三十页。 什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义 第二页，共三十页。 什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义 什麽是好的消费者洞察? What makes a good insight? 第三页，共三十页。 什麽是消费者洞察?What is an insight? 定义 什麽是好的消费者洞察? What makes a good insight? 如何得出好的消费者洞察? How to get them? 第四页，共三十页。 消费者洞察是..... An Insight Is ..... ? 第五页，共三十页。 消