福建金辉房地产外联部KPI指标汇总表.docxVIP

金辉公司外联部 KPI 指标汇总表（表一） 填表说明： 1、 部门经理识别金辉战略主题并找出衡量指标 2、 通过战略主题识别所得到的衡量指标不足以涵盖部门所有的重点职能时，可通过部门的职能加以补充 3、 部门经理将部门所承担的衡量指标分解到具体的岗位中去 4、 部门经理将部门所有岗位的考核指标汇总到（表一） 5、 对每个岗位的考核指标进行规划并填写到（表三） 6、 部门经理组织部门相关人员定义每个岗位的KPI 指标（表二）并进行审核 7、（表一）和（表三）电子文档在 25 日 18 点之前提交到黄丹红 岗位名称承担的考核指标数据输出部门或岗位报批报建的完成率外联部部门经理延迟报批报建的天数外联部处理突发事件的完成量 岗位名称 承担的考核指标 数据输出部门或岗位 报批报建的完成率 外联部 部门经理 延迟报批报建的天数 外联部 处理突发事件的完成量 外联部 土地审批、公司证照申请及年检、管网申请及验收 的完成率 外联部 部门副经理 土地审批、公司证照申请及年检、管网申请及验收 延误的天数 因督导不力而导致的工作延误次数 前期报件、建筑审批、施工证审批及项目验收的完成率 前期报件、建筑审批、施工证审批及项目验收延误的天数 外联部 外联部 外联部 部门副经理 外联部 因督导不力而导致的工作延误次数 外联部 因报件材料准备错、漏导致的工作延误次数 外联部 外联员 相关业务信息反馈不及时而导致的工作延误次数 外联部 对政策性变化了解不足而导致审批时间拖延的天 数和重复报件的次数 外联部 指标定义表举例（表二） 三茅人力资源网： 三茅人力资源网： HR 找资料上三茅资料： / 填表说明： 指标名称报批报建的完成率 指标名称 报批报建的完成率 上一级指标名称 / 统计周期 年 计量单位 ％ 数据数出 外联部 指标极性 越高越好 指标定义 公司下达的工作完成率 指标释义点 报批报件指的是各种前期证照管网等的报批工作 考核目的 更好的完成报批报件工作 计算公式 实际完成值/目标计划值 X100％ 指标名称核心员工流失率 指标名称 核心员工流失率 上一级指标名称 / 统计周期 季度 计量单位 ％ 数据数出 人力行政部 指标极性 越低越好 指标定义 考核期内核心员工的流失率 1、 核心员工是指正副经理以上管理干部以及具有技术中级职称或中级资格证书的员工 指标释义点 2、 员工流失是指员工的主动流失（员工自己主动离开公司），不包含员工的被动流失（因过错被公司除 名） 考核目的 保留公司核心员工 计算公式 离职的核心员工人数÷(考核期初员工数+考核期内成为正式员工的人数)×100% 指标名称设计图纸出现差错导致重复报建的次数 指标名称 设计图纸出现差错导致重复报建的次数 上一级指标名称 / 统计周期 季度 计量单位 元 数据数出 外联部 指标极性 越高越好 指标定义 设计图纸出现差错导致重复报建的次数 指标释义点 考核目的 提高图纸设计质量，杜绝图纸出现差错 计算公式 ∑差错次数 指标名称部门制度规划建设计划达成率 指标名称 部门制度规划建设计划达成率 上一级指标名称 / 统计周期 季度 计量单位 ％ 数据数出 评审小组 指标极性 越高越好 指标定义 部门制度规划实际达成的数量与目标计划数量之间的比率 指标释义点 部门制度是指：为了规范部门的内部管理，而制定的一系列规章、制度。 考核目的 使部门建设制度化、规范化 计算公式 实际完成数量/计划数量 X100% 指标考核执行时间规划战略 指标考核执行时间规划 战略/职能 衡量指标 职能 职能职能 职能职能职能职能职能职能职能职能 职能 报批报建的完成率 延迟报批报建的天数 处理突发事件的完成量 土地审批、公司证照申请及年检、 管网申请及验收的完成率 土地审批、公司证照申请及年检、管网申请及验收延误的天数 因督导不力而导致的工作延误次数 前期报件、建筑审批、施工证审批及项目验收的完成率 前期报件、建筑审批、施工证审批及项目验收延误的天数 因督导不力而导致的工作延误次数 因报件材料准备错、漏导致的工作延误次数 相关业务信息反馈不及时而导致的工作延误次数 对政策性变化了解不足而导致审批时间拖延的天数和重复报件的次数 小计 12 12 12 12 12 12 一季度 二季度 三季度 四季度 年度 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √