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保健品销售实习日记
销售实习日记写法比较灵活,结构形式要求也不严格。作为销售,
要懂得以退为进。因为最能拿下客户的销售技艺是不销售,同时,还
要适当为客户进行换位思考。你是否在找正准备撰写“保健品销售实
习日记”,下面收集了相关的素材,供大家写文参考!
保健品销售实习日记1
电话销售是现在主流的一种销售方式,因为大部分公司都不喜欢
在上班时间,有上门销售的人进来,所以电话销售得到了普及,而且
越来越广,从我做为一个刚毕业的大学生来说,找工作不是很容易,
所以社会上那些电话销售、保险就成了我们的首要选择,刚开始,我
以为这份工作应该很容易,只是打打电话而已,可是当我真正从事这
份工作时,我才了解到其中的不易和艰辛。
一、工作介绍
公司主要做的是农产品资讯信息服务的,记得刚来这家公司时,
发现它与别处的不同之处在于,公司规模大,有一百多人,办公区域
的面积也大,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由两个部门
组织,一个是电话营销部,就是我所在的这个部门,大约有快一百人
了,另一个是技术部,主要做的是信息,如:掌握国内各大粮油期贷
市场的价格信息,国外各地大豆、粮油的市场价格变动,国内各地市
场价格信息等。
而我们主要负责的是,连系客户,让他办理我们网站的会员,一
第 1 页 共 20 页
年费用是__元,我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品
的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是,我们通过网络查找
相关农产品企业,拨打电话联系负责人,向他推销我们的服务,并且
给他提供一个免费的用户账号,并让他试用一个星期。如果客户满意
的话,双方就进行合作,他出钱办理会员。
二、电话销售工作内容
刚开始工作时,我们这些新来的员工,会被分批集中到会议试开
会,主要由人事部经理给我们讲解公司的一些制度,和奖处罚决定,
因为刚来这家公司,所以我们都要先进行一个星期的试用,如果合格
的话,公司会与员工签署一份一年期的劳动合同。会议结束后,我们
被安排到各个小组,就这样,我正式开始了自己的电话销售工作。
当我进入到小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电
话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长
还会给我们一份对话单,主要写了如何与客户沟通交流的对话示例,
如:我们先问,“请问,您这是__公司吗”。对方回答是的话,我们
会介绍自己:“您好,我们是__有限公司的,主要是给您提供粮油咨
询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话,或直接拒绝,这份
对话单上都做了说明,让我们这些新人进行参考。而第一天的工作就
是,拿着这份用来参考的对话单,把电话表上的电话全打完,我精略
看了一下,电话表上有大约 100 多个电话呢。而我的办公桌上只有
一部电话,我只好先把对话单看了个明白,然后,拿起电话表打出了
第一个电话。电话接通时,难免有些紧张,嘴巴有些发抖,说话接接
第 2 页 共 20 页
巴巴的,但好在我及时控制住了,把要说的话都和对方讲了,但是和
我预料的一样,对方说他们公司目前不需要,很有礼貌的谢绝了我。
打完了第一个电话,我绝的有了些底气,于是又照着电话表打了
下去,这其中有的电话打不通,或者是空号,这种情况很多,或者就
是电话号是别的公司的,估计是以前的公司不干了,网上的信息又没
有更新,这种情况也很多的,还有的就是对方客服人员接电话,可能
她们经常接这样的电话吧,所以总是想法设法的敷衍你,把你打发掉,
比如:他们说领导没上班,或者经理出差了,当我说要找别的负责人
时,她会说所有负责人都出差了,总之,就是想尽快的把你打发掉。
还有的就是对方的负责人态度比较恶劣,我想,应该是经常接这样的
销售电话,可是也不能用这种不好的态度对待我们呀,但是这种情况
还是少的,因为大部份经理负责人还是很有素质的,他们会比较友好
的拒绝你,或者暂时先试用你的服务。
我们组长___对我说,每天要尽可能的多打电话,这样潜在的客
户就能发掘出来,就会有收益了,她让我把那些对产品感兴趣的用户
名字单独列出来,然后隔两天在给对方回电话,进行沟通,这样会好
一点。因为电话销售这个工作,有点像守株待兔,或者通俗的说就是
碰死耗子,我们除了要有良好的口才与沟通能力外,自身的运气成份
也很重要,因为有可能对方就急需你的产品服务,可就是找不到,这
个时候,你一个
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