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工程结项总结报告模板 {可参考原工程方案中的工程背景描述。} 工程实施周期： 工程参与人： 产品实现的主要功能： ｛主要功能中需要说明针对立项范围比照：注明全部实现，没 有实现部分以及新增实现部分｝ {工作成果可以是产品、文档或者某方面经历的成功应用，并在 描述中对其进展介绍。 文档或产品可以描述其版本、主要内容，工作经历那么描述主 要应用与应用效果。结合总体方案中2.3工程交付成果描述，工作 成果中可以在组织级复用或推广使用的，请在描述中说明} {以下数据项可根据工程情况做出调整，给出各数据项的方案、 实际情况的数据，以及比较后的情况说明。数据MA004工程测量数 据表、测试工作阶段报告;如存在方案变} {以下开发类工程工作的评价，结合《MA004工程测量表》中测 量指标给予量化评价。} 5.1. 对生产效率的评价 {给出实际生产效率，并与公司平均水平或方案数据作为比照， 分析原因。数据 工程测量表} 5.2. 对产品质量的评价 {说明在测试中检查出来的错误发生率（缺陷密度），与目标值 比照，分析原因。数据测试工作阶段报告} 5.3. 对过程符合性的评价 {说明在软件过程符合性，与公司平均水平或目标值比照，分析 原因。数据QA工作报告} 5.4. 对技术方法的评价 {给出对在开发中所使用的技术、方法、工具、手段的评价。如 存在技术问题，注明解决部门；对于可以列入公司公用构件库的构 件，请说明} 5.5. 问题的分析 {针对工程管理进展统计分析以及根本原因分析。数据PMC007 问题跟踪表} {描述工程实施中产品实现、工程管理、关系处理、本钱控制等 各个方面经历与教训,对后续开发工作的建议以及对工程定义过程的 评价。在结项评估中进展分析总结，纳入组织财富库} {描述产品知识产品的申报情况。} {产品开发类工程、维护开发类工程和开发类工程必须填写。 描述工程进入维护期开发工作主要内容，对维护工作量的估算 和人力资源方案，建议本工程开发维护人员的人选和工作安排。} {说明结项理由：正常结项和异常结项。异常结项必须说明结项 原因。} 摘要：和谐社会建立离不开社会道德问题的解决，最为其中翘 楚的让座纠纷问题尚未从参与者心理层面进展研究。本文针对传统 问题分析方式的种种缺乏，从让座者、座位需求者以及旁观者等角 度去进展调查（问卷及访谈）以反思现状。并根据调查到的数据与 资料哦分析出相应的对策，对让座纠纷问题解决的有效性进展研 究，从而探讨出优化现行群众及官方纠纷解决的措施。从14年五月 到15年九月我们课题组成员做出了大量富有成效的研究工作，并取 得了一定的成果。 关键词：让座纠纷 心理 引导 近年来关于公共交通的座位之争相关的新闻数不胜数，其作为 社会道德问题的一个现实反映，却被称作新闻领域的“月经帖”， 屡见不鲜，调侃的背后透露出几分无奈几分悲哀。随着网络普及， 各种媒体曝光，让座纠纷问题日趋严重。在此本课题详细研究较为 普遍的让座纠纷问题——公交车让座纠纷。 随着目前公共交通开展的日益成熟，公交车成为了较多人的出 行选择，然而公交车作为最为普遍的一种群众运输工具，应该是最 平安最快捷的，现在却成为一个危险的区域，还有生命之虞，不能 不说是时代的悲哀。 然而公交车作为一种公共交通工具，必然不可能做到让每一个 需要座位的人都得到满足，在这种情况下，让座纠纷看似无法防 止，然而目前对于让座纠纷的研究，大多关注于公交设施资源问 题、新时期道德体系建立问题等，因此研究公交车让座纠纷产生的 心理因素有利于从另一个视角来看待此问题，也有利于帮助问题的 解决。 文献研究法指对文献进展查阅、分析、，从而了解研究对象的 一种研究 方法。本文主要通过搜索中国知网、维普中文期刊数据库、万 方数据等中文数据库进展查阅，有关大学生志愿效劳活动的相关资 料，全面了解学者对大学生志愿效劳的研究，为本课题提供理论支 持。 （1）问卷调查法 本课题的研究总体范围较广，于是采用偶遇抽样法来选取研究 对象。在兰州大学榆中校区采用随机抽样的预调查，后期将问卷分 年龄层次随机发放。总计回收有效问卷纸质版67份，电子版146 份，