DB2101T 0049—2022 一站式质量服务站建设规范.docxVIP

ICS 03.120.01 CCS A 00 DB2101 沈 阳 市 地 方 标 准 DB2101/T 0049—2022 一站式质量服务站建设规范 2022-06-29 2022-06-29 发布 2022-07-29 实施 沈阳市市场监督管理局 发 布 DB2101/T 0049—2022 目 次 范围 1 规范性引用文件 1 术语和定义 1 国家质量基础设施 1 质量基础设施一站式服务站 1 建设要求及总体设计 1 选址 2 建筑结构 2 服务站名称 2 总体设计 2 设施设备 2 功能服务区设置 2 窗口服务区 2 后台工作区 3 公共服务区 3 制度建设要求 3 标识系统 3 楼层指示牌 3 大厅平面图 3 窗口指示牌 3 人员去向牌 4 其它标识 4 日常维护 4 I DB2101/T 0049—2022 前 言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由沈阳市市场监督管理局提出并归口，同时负责标准的宣贯、监督实施等工作。 本文件起草单位：沈阳市市场监管事务服务中心（沈阳市检验检测中心） 本文件主要起草人：王博、滕玉伟、王文仲、杨春晖、姜明慧、陈雪、李昆南、于涛、勾颖、王磊、 郎宁、李华锋、孟亦菲、孙靖。 文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电、来函等方式进行反馈， 我们将及时答复并认真处理，根据实施情况依法进行评估及复审。 本文件归口部门联系电话：024联系地址：沈阳市沈河区南关路118号。本文件起草单位联系电话：024联系地址：沈阳市和平区南八马路90号。 II II DB2101/T 0049—2022 DB2101/T 0049—2022 DB2101/T DB2101/T 0049—2022 一站式质量服务站建设规范 范围 本文件规定了一站式质量服务站建设的术语和定义、建设要求、总体设计、设备设施、 功能服务区设置、制度建设要求、标识系统及日常维护。 本文件适用于沈阳市辖区内一站式质量服务站的建设。 规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件。不注日期的引用文件，其最新版本（包括 所有的修改单）适用于本文件。 GB/T 10001.1-2012 标志用公共信息图形符号 第1部分：通用符号 GB/T 10001.9-2008 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号GB 15630 消防安全标志设置要求 GB/T 18883 室内空气质量标准 GB 50033 建筑采光设计标准 GB 50068 建筑结构可靠度设计统一标准 GB 50222 建筑内部装修设计防火规范 GB 50395 视频安防监控系统工程设计规范 3 3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 3.1 国家质量基础设施 国家质量基础设施（National Quality Infrastructure，简称 NQI）是一国经济发展的基础。是由计量、标准、合格评定（包括认证认可、检验检测）组成的体系。 3.2 质量基础设施一站式服务站 由园区、行业协会、质量服务机构等市场、社会主体或市级市场监督管理部门所属技术 机构、区级市场监督管理部门设立，纳入全市质量一体化服务体系运营管理，以“一站式办 理、零距离服务”为理念，为周边企业提供计量、标准、认证认可、检验检测、质量管理等 综合服务的基层站所（以下简称“服务站”）。 4 建设要求及总体设计 1 选址 服务站选址全市统筹布局，针对重点消费品、重点产业链、重点区域及支柱产业，宜 选择企业较集中、质量服务需求较多、企业积极性较高、配套条件较好的区域，例如：产业 园、产业孵化器以及市场监督管理部门已有的技术机构等，并应满足交通便利、地理位置明 显、方便服务对象办理各类服务事项的条件。 服务站选址应满足环境保护和消防安全的要求。 建筑结构 建筑结构安全等级应符合 GB 50068 中二级以上要求，宜采用框架、框架剪力墙、剪力墙等结构形式。 服务站名称 服务站中文名称统一为“质量基础设施一站式服务站×××站”。 总体设计 应设立固定的工作场所，有明确的服务受理窗口，有条件的服务站可设置满足培训需 求的场所或会议室。 窗口服务区与公共服务区宜分设，整体布局均衡规整，满足服务窗口需求量。业务量 大、工作人员较多的服务站可设置后台工作区。 根据日常服务量的初步预测，合理设置服务窗口，窗口设置宜充分考虑运行水平和服 务能力的提升，预留发展