客户关系管理 系统实施.pptxVIP

客户关系管理 系统实施会计学主要内容第1页/共109页8.1 系统实施概述8.2 程序设计8.3 信息系统的测试8.4 信息系统的调试8.1 系统实施概述第2页/共109页　系统实施是MIS开发的最后一个阶段。系统实施是将系统设计的结果付诸实践，建立计算机硬件环境和系统软件环境，编写计算机程序，组织系统测试、调试和各类人员培训，完成系统的切换并最终交付使用。系统实施阶段的主要活动第3页/共109页设备的购置与安装　硬件（通信设备、计算机主机、输入输出设备、存储设备），软件（OS、DBMS、应用程序），附属设备（稳压电源、空调），计算机机房等程序的编制与测试　选定计算机程序语言，编写程序，测试模块数据的录入人员的培训系统的测试、调试与转换编制新系统实施计划系统软件准备硬件准备编程准备程序的编制、测试与调试计算机硬件安装与调试系统软件的消化与调试数据的收集和准备业务人员培训新系统调试建立文件（DB）老文件转换编写系统操作使用手册系统转换验收新系统维护与评价 系统实施的内容及流程第4页/共109页提前或并行将大大缩短周期实施阶段任务之间的关系第5页/共109页　注意：不能把系统实施仅仅归结为编程序或买机器。这些任务是相互联系、彼此制约的。程序编制设备购置人员培训数据准备程序编制—提供调试设备培训有关人员试用软件提供试验数据调试程序设备购置提供对设备的要求—培训有关人员接受设备提供存储量和内存要求人员培训提供程序以培训人员提供培训设备—提供培训的实验数据数据准备规定数据准备的内容和格式提供录入设备提供录入人员—系统实施阶段的特点第6页/共109页　与系统分析与系统设计阶段相比，系统实施阶段的特点是工作量大，投入的人力、物力多。因此，这一阶段的组织管理工作也很繁重。自顶向下的实现方法第7页/共109页系统实施中，就程序的编写和数据库实现而言，下层模块执行具体功能，上层模块是控制性的结构化方法主张自顶向下实现，尽量先实现上层模块，逐步向下，最后实现下层最基本的模块自顶向下实现的过程是：首先实现系统的轮廓或框架，在此基础上不断添加新的功能，逐步完善，最后达到物理模型所要求的全部功能　这一实现过程又叫作“版本划分”。自顶向下的实现方法（续）第8页/共109页　具体而言，在实现上层模块时，与这些模块有直接调用关系的下层模块只作为“树桩” （Stub）出现，只保留它的名字及有关参数传递。这样，虽然这些“树桩”的内部功能还没有实现，但可以测试系统结构的正确性，保证接口通畅。版本划分示例第9页/共109页处理领料业务输入控制处理控制发料查库存数缺料录入领料单收集领料单复核领料单登记　领料单复核材料编码复核部门编码打印发料单打印缺货单打印订购单修改库存量注明已发料版本的划分需要考虑以下几个方面第10页/共109页总的原则是，先实现控制部分，后实现执行部分，先上层后下层每个版本实现多少模块、实现哪些模块要根据开发力量、设备、培训等方面的情况确定复杂的模块分散在几个版本中逐步实现兼顾功能模块和数据库的实现兼顾硬件、软件、人员培训方面的情况自顶向下实现方法的优点第11页/共109页与传统的方法相比，该方法：有效地解决了接口问题。接口解决不好，往往不得不对调试过的程序反复修改，甚至推倒重来，造成返工便于对系统的设计方案进行校正，保证系统切实符合用户的要求便于控制进度，保证研制工作按时完成系统实施的计划安排第12页/共109页　可采用甘特图（Gantt）、关键路径法（CPM）、计划评审技术（PERT）等工具辅助制定系统实施计划，制定时主要考虑以下几点：工作量估计实施进度安排系统人员的配备和培训计划系统实施的资金筹措和投入计划8.2 程序设计第13页/共109页　程序设计即编程（Coding），就是为各个模块编写程序。　编程的依据是结构图、判断树、判断表、模块说明书、系统流程图等。选择程序设计语言时考虑的因素第14页/共109页应用领域：选择语言的关键因素算法和计算的复杂性软件的运行环境各种性能的考虑数据结构的复杂性程序设计人员的知识水平好程序的标准第15页/共109页什么是好程序？　1950s，计算机内存小、速度慢　如今，一般认为好程序具备以下素质：能够工作（最基本的）调试代价低（衡量程序好坏和程序员水平高低的重要标志）效率高易于维护易于修改设计不复杂可读性（Readability）,1970s逻辑上正确又易于阅读理解第16页/共109页提高程序可读性的技巧和方法？提高程序可读性的技巧和方法第17页/共109页用结构化方法进行详细设计程序中包含说明性材料良好的程序书写格式良好的编程风格结构化程序设计第18页/共109页结构化程序设计高级语言子程序软件发展中的三座里程碑结构化程序设计的基本方法第19页/共109页限制使用GOTO语句　不用GOTO语句，程序易于阅