第10章公共关系章的交往礼仪.pptVIP

第10章公共关系章的交往礼仪;第一节 礼仪的概述;一、礼仪的含义; 简单地说，“礼”即礼貌、礼节；“仪”即仪表、仪态、仪式、仪容。“礼仪”，就是人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的规范和程序。; 仪表—指人的外表、包括仪容、仪貌、服饰等;人类循礼，源远流长;“非礼勿言、非礼勿视、非礼勿行”； “不失足于人，不失色于人，不失口于人”。; 荀况，把礼作为人生哲学思想的核心，把礼看作是做人的根本目的和最高理想； 管仲把礼看作是人生的指导思想和维持国家的第一支柱，认为礼关系国家的生死存亡。 中国人讲究礼节，重仪态，不仅为施礼者树立了良好形象，而且也为其所在的社会组织赢得了美誉，赢得了公众。 如果不懂礼貌，不懂仪态仪容，不用说得不到爱，而且还???不到尊重，更不可能在社会中实现自我的价值，甚至连安全的最低层次需要也无法满足。;生 理 的 需 要;公关关系“礼仪”的起源： 第一、公关礼仪起源于传统礼仪的母体； 第二、公关礼仪服从于现代商品经济发展的需要； 第三、大众传播媒介推动了公关礼仪的发展； 第四、公关礼仪是公民意识不断提高的产物。; 公共关系礼仪 指社会组织的PR工作人员或其他人员，在PR活动中，为了塑造个人和组织的良好形象而应当遵循的的尊重