城市商业银行的营销策略研究.docVIP

PAGE 内容摘要 随着我国金融市场进一步开放，资本市场迅速发展，我国城市商业银行在我国金融市场上已经成为一支不可忽略的重要力量。对我国城市商业银行营销策略的研究，在提高我国城市商业银行核心竞争力，促进我国城市商业银行更好更快的发展方面，具有非常重要的意义。 本文从市场营销的概念入手，分析城市商业银行市场营销的历史演变，通过对国内国外的对比，分析国内城市商业银行研究的现状及问题，针对性的提出了策略建议，提出了自己的设想。 关键词：城市商业银行；市场营销；发展策略 Abstract With the further opening up of Chinas financial market, capital market, the rapid development of Chinas city commercial banks in Chinas financial market has become an important force in a non-negligible. Marketing strategy in Chinas city commercial banks, improve the core competitiveness of Chinas city commercial banks, to promote better and faster development of Chinas city commercial banks, has a very important significance. In this paper, the concept of marketing, analyzes the historical evolution of the city commercial banks marketing, to analyze the present situation and problems of domestic city commercial banks, by contrast to the domestic and foreign policy recommendations put forward their own ideas. Key words: city commercial banks; Marketing; Commercial Bank research strategy 目 录 　　一、商业银行营销策略研究现状 …………………………………… 1 　　　（一）国内研究现状 ……………………………………………… 1 （二）国外研究现状 ……………………………………………… 1 二、城市商业银行营销策略的现状及问题 ………………………… 2 （一）城市商业银行营销策略的现状分析 ……………………… 2 （二）城市商业银行营销的问题 ………………………………… 3 （三）产生问题的原因 …………………………………………… 7 （1）同业无序竞争的原因 ……………………………………… 7 （2）客户关系管理缺乏科学性 ………………………………… 8 （3）分销渠道不够合理的原因 ………………………………… 8 （4）银行贷款的不良率骤升的原因 …………………………… 8 三、国外城市商业银行营销经验 …………………………………… 9 （一）美国 ………………………………………………………… 9 （二）日本 ………………………………………………………… 9 四、我国城市商业银行营销策略的研究 …………………………… 10 　　　（一）树立明确的市场定位 ……………………………………… 10　 （二）加强金融产品创新 ………………………………………… 12 （三）大力加强银行品牌营销 …………………………………… 12 （四）积极开展网上营销 ………………………………………… 13 （五）4R+4P+4C的理论结合 …………………………………… 14 五、结论 ……………………………………………………………… 15 PAGE PAGE 16 城市商业银行的营销策略研究 　　一、商业银行营销策略研究现状 　（一）国内研究现状 　　随着国内商业银行体系的建立和日臻完善，国内商业银行逐渐认识到了在市场化中银行业开展营销活动的重要性。尤其是在2013年起，中国版的“巴塞尔协议”，银行业面临着日以刚性的监管约束，资本约束的压力越来越大，同时政府推动构建逆周期的金融宏观审慎管理制度构架，也全面覆盖商业银行经营管理的各个方面，高压之下，优秀的商业银行业越来越重视对所处金融等外部因素及自身战略定位的研究，部分商业银行已在营销策略上进行了积极探索。 刘艳妮、张