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会计学 1 四种沟通风格 4种沟通风格的优缺点 猫头鹰 孔雀 无尾熊 老虎 优点 缺点 分析力强 做事有计划 完美主义 犹豫不决 行动力差 拖拉 替人着想 缺乏目标感 浪费时间 迁就 被动 目标感强 意志力强 果断 自信、自律 过于严肃 对人少同情心 功利心过强 在团队中有热情 虎头蛇尾 冲动 自我管理能力差 废话太多 第1页/共7页 猫头鹰 孔雀 无尾熊 老虎 结果 效率 细节 进程 关系 忠诚 创新 刺激 第2页/共7页 猫头鹰与老虎互补； 无尾熊与孔雀互补 哪两种沟通方式可以互补？ 哪两种沟通方式最易起冲突？ 老虎与无尾熊 第3页/共7页 你周围人员的性格特点是怎样的？ ？ 我I ？ ？ ？ 第4页/共7页 与不同沟通风格的下属相处 猫头鹰 用事实说服 多鼓励 弥补他的弱点 孔雀 无尾熊 老虎 适当授权 适当控制感 给他舞台 公开表扬 谈话不应太严肃 给他目标感 除了工作外，也可谈其它事务 第5页/共7页 与不同沟通风格的上司相处 猫头鹰 耐心倾听 准备充分 鼓励 孔雀 无尾熊 老虎 开门见山 先讲效果 注意效率 多喝彩 有进取的事情 面部表情丰富 个人友谊 分享感受 第6页/共7页