《演讲与口才》教学课件09营销口才.pptxVIP

营销口才第九章Marketing eloquence.学习目标(1) 了解营销口才的含义、作用和基本原则。 (2) 掌握主动接近顾客、了解顾客需求、说服顾客的口语艺术。第一节 营销口才概述 营销口才是推销员成功地说服顾客购买商品的一种语言艺术。“没有营销,就没有企业。”可见营销对于企业是多么重要。对于市场营销人员来说,做成生意最需要的是好口才, 营销奇迹的80%是由口才创造的。 在市场经济条件下,市场是一切经济活动的集中体现。从生产企业到消费者个人,无不 与市场有着千丝万缕的联系。市场是所有企业从事生产经营活动的出发点和归宿,是不同 国家、地区、行业的生产者相互联系和竞争的载体。人员推销虽是一种古老、简单的营销方法,但仍是现代营销中特别有效的方法。 口才是营销员梦想成功的基石。随着当今市场经济的高速发展,竞争愈加激烈,营销人 员如何把自己的优质产品恰到好处地传播给消费者是一个重要课题。因此,精明的企业家,总是在人事决策上把营销人才放在第一线。拥有口才,不愁商品卖不出去;拥有口才,不怕市场拓展不开。营销口才的含义第一节 营销口才概述营销口才的作用 营销过程是营销人员运用各种方式、方法和技巧去说服顾客购买商品的过程。营销大师安东尼·罗宾曾说:“销售没有成功,不是顾客有问题,而是我们的说服力有问题。”然而, 许多刚刚从事营销工作的人员,由于没有工作经验,对于怎样与顾客打交道,如何与顾客