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（高职）2第二章数字营销新理念ppt课件第二章 数字营销新理念【能力目标】通过完成本项目的学习，学生能够掌握数字营销思维的转化路径、新4C法则和4D模型。【课程思政目标】从学生关心的现实问题入手，通过案例式教学，引发学生产生情感共鸣，引导学生与时俱进，树立数字营销新思维，与时代同步，让青春飞扬。案例导入： 从线上进军线下，三只松鼠重新定义新零售自2012年开始，三只松鼠作为一个依时代而生的电商公司，在短短几年里迅速发展，成为互联网企业的一匹黑马。自2016年起，三只松鼠开始探索线下之路。2016年9月30日，第一家三只松鼠投食店在安徽芜湖金鹰新城市购物中心开业，将“主人”文化成功带到线下，给消费者带来了极强的体验感与互动感，成功地将品牌概念从线上玩到线下，将企业文化变为可感知的体验。2018年7月7日，三只松鼠提出了以“助力年轻人创业，让天下没有难开的零食店”为使命的“联盟小店”模式。截止到2019年，已有近百家松鼠小店分布在全国近50座城市。同年7月，三只松鼠成功在创业板上市。凭借着品牌势能加持以及数字化赋能管理，在未来，松鼠联盟小店或将成为三只松鼠线下一支强有力的主力军。【思考】在数字经济背景下，三只松鼠采用了哪些营销新理念？2.1 数字营销思维2.1.1 未来的“五新”模式马云说过，今天的时代是“五新”时代——新零售、新制造、新金融、新技术和新能源，这是全人类的“五新”时代。对于企业来说，也将迎来“五新”模式，即新经济、新商业、新模式、新渠道、新用户。1.新经济新经济即实体经济和虚拟经济相结合的经济。什么是实体经济呢？实体经济，指一个国家生产的商品价值总量，包括物质的、精神的产品和服务的生产、流 通等经济活动。通俗地讲，实体经济就是开工厂、做批发、建门店。什么是虚拟经济呢？虚拟经济是相对实体经济而言的，是经济虚拟化的必然产物。互联网经济、金融业、资本运作，都是虚拟经济。过去，实体经济就是实体经济，虚拟经济就是虚拟经济，今天实体经济已经和虚拟经济相互结合。2.1.1 未来的“五新”模式2.新商业新经济时代带来新商业，也带来一个巨大的机会，这个机会叫作新商业机会。所谓的新商业，就是在原有的商业基础上，优化产品，优化业务模型，优化商业模式，从原有的基础上，创造出一个新的市场、新的方向。新商业其实就是重新做商业模式的设计，或者是优化设计。3.新模式新商业需要一套新模式，否则就无法抓住新的机会。过去模式的主要目的是卖货。新模式的主要目的是帮助扶持别人，比如阿里巴巴的理念是让天下没有难做的生意。新经济时代最大的机会是帮助扶持有实体店的人，让他们转型做好实体门店。成就别人的同时成就自己，这就是新模式的核心。2.1.1 未来的“五新”模式4.新渠道新模式需要新渠道，新渠道实现新模式。新渠道简单来讲就是从单一、专业的渠道发展为多元、跨行业的渠道。过去，衣服只能在服装店卖，如今也可在教育培训的课堂上卖； 过去，杯子多是在商店卖，如今也在服装店卖；过去，整形服务项目只在整形医院卖，如今在服装店、化妆品店也同样在销售。过去，电子商务、电视购物、实体门店都是单打独斗，如今它们已经开始融合，各种资源互通有无。社交电商、圈子电商、社交电商新零售，都会是新的渠道。要特别强调的是，如果光有模式，不能建立一个庞大的渠道，也是无效的。5.新用户新经济赋予用户更多的含义。过去，用户是指某一种技术、产品、服务的使用者，即使用某种产品的人。企业主要是针对准顾客，通过产品、服务等使其消费。新经济时代，用户的范围已从准顾客扩大到非顾客，从消费者转变成了介绍者、合伙人、销售者。2.1.2 重构新商业模式不管你是开工厂，还是开门店、做批发，如果你还停留在传统的 “收入－成本－利润－投资”赚钱逻辑里，你就会发现生意越来越难做。重构新商业模式，重构企业的盈利模式。例如：母婴店跨界盈利，四个月卖水壶380万个一位卖儿童水壶的老板，通过与童装店老板进行资源整合，设计了一套共享的模式，将水壶的销量仅用4个月的时间卖到了380万个！一位卖去皱、抗衰的护肤品老板，通过与女装店、美容院合作，设计了一套模式，使她在第一个月就得到1000万元的收入。2.1.2 重构新商业模式根据盈利模式的形式不同，把公司分为三种类型：第一类公司，以产品为中心，以追求企业利润最大化为目标，以“营销提高收入，管理降低成本”为手段。这类公司最关注的方向有两个：一是通过营销来持续不断地提高收入，二是通过管理来持续不断地降低成本。我们把这类公司称为传统型企业，它们赚钱的道具是产品，这类公司包括工厂、批发商、门店等。第二类公司，不再是以产品为中心，而是以模式为中心，追求的也不是利润最大化，而是现金流，采用的模式是“项目组合”。在这类公司的眼中，所有的产品、所有的项目都只是工具。这类公司的关注点有两个：一是