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（高职）第8章：《电子商务基础》ppt课件高等职业教育教学改革精品教材·基础课系列电子商务基础张赠富 主编东北财经大学出版社目录CONTENT第1章　电子商务概述第2章　电子商务模式03060901051007080402第6章　电子商务物流第3章　电子商务的应用第7章　电子商务安全第4章　网络商务信息检索第8章　电子商务网络营销第5章　网上支付第9章　电子商务网店运营与管理第10章　移动电子商务第8章　电子商务网络营销1.掌握网络营销的基本内容与特点；2.学习运用网络营销的模式与策略；3.了解网络营销的技术与战略管理。学习目标CHAPTER ONE8.1网络营销概述网络营销的概念一网络营销是企业营销实践与现代信息通信技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动（包括网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等）的总称。随着互联网技术的成熟以及互联网成本的降低，互联网好比一种万能胶，将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们相互之间的信息交换变得非常容易。随着上网人数的迅速增加，覆盖的受众越来越全面，网络营销的影响力也越来越大。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本网络营销的概念一与传统的营销方式相比，网络营销具有得天独厚的优势，呈现出以下十个主要特点，如图8-1所示。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本网络营销的概念一网络营销的职能包括八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客服务、顾客关系和网上调研，如图8-2所示。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本网络营销的发展趋势二互联网产业的突飞猛进为网络营销发展带来新的机遇。互联网不断向社会各个方面渗透，越来越多的传统企业面对巨大的生存挑战、营销方式的多样化、营销的产品和服务不断升级，对网络营销更加重视，都不约而同地加大对网络的投入。在如今互联网迅速发展的时代，要实现市场完全网络化还有很长的路要走，传统的营销方式暂时还是会占主导地位，网络营销不可能完全取代传统营销。目前最好的营销方式不是网络营销也不是传统营销，两者取长补短，才是顺应时代发展最适合的营销方式。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本CHAPTER TWO8.2网络营销的工具和方法AB（一）企业网站借助搜索引擎在网络营销中的应用（二）企业网站就是企业的网络门面搜索引擎营销主要是SEM和SEO。SEM（Search Engine Marketing），是指搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。SEO（Search Engine Optimization），是指搜索引擎优化，是一种利用搜索引擎的规则提高网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。很多企业在做品牌建设的时候都会将企业的门面做得很好，给人的第一印象就会好。同样，企业网站就是企业在网络上的门面，如果说一家企业连一个企业网站都没有，只会让人感觉这家企业可能有问题。企业网站在网络营销方法中的应用一点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本搜索引擎营销二搜索引擎营销，就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会，尽可能将营销信息传递给目标用户。简单来说，搜索引擎营销就是基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索信息的时候将信息传递给目标用户。搜索引擎营销的基本思想是让用户发现信息，并通过点击进入网页，进一步了解所需要的信息。点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本搜索引擎营销二（一）搜索引擎营销的基本原理通过进一步分析可以发现，搜索引擎营销得以实现的基本过程包括：点击添加文本1企业将信息发布在网站上成为以网页形式存在的信息源（包括企业内部信息源及外部信息源）。点击添加文本2搜索引擎将网站/网页信息收录到索引数据库。3用户利用关键词进行检索（对于分类目录则是逐级目录查询）。点击添加文本4检索结果中罗列相关的索引信息及其链接URL。点击添加文本5用户根据对检索结果的判断选择有兴趣的信息，并点击URL进入信息源所在网页。搜索引擎营销二（二）搜索引擎优化的基本内容和方法搜索引擎优化工作是将一个对搜索引擎友好性不足的网站，通过对其进行合理设计，改善其在搜索引擎检索结果中的表现，获得用户的关注和点击，并为用户提供有价值的信息。根据网站对搜索引擎优化的基本特征，网站对搜索引擎优化的内容可以归纳为下列几个方面：①网站栏目结构和网站导航系统优化；②网站内容优化，包括网页标题、META标签设计、网页正文内容；③网页布局优化设计；④网页格式和网页URL层次；⑤增加网站外部链接。搜索引擎作为一种信息引导工具，是网络营销的重要方法