小额贷款公司营销技巧.pptVIP

三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧二：客户说还款方式麻烦 首先介绍还款方式是多样的，有等额本息、阶段性等额本息、一次性还款法等。 对等额本息还款法，可向客户解释这种还款方式的优点。 （1）可以减少客户的利息支出； （2）可以减轻一次到期还本时的压力， （3）切合客户的经营特点，帮助客户理财。 得交流 第二十八页，共五十二页。 三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧四：客户觉得期限短 我们提供的贷款类型是短期贷款，一般来说，一年的时间足够客户完成资金周转。 贷款目的是为了很好地把握商机，短时间内获得收益； 贷款期限短，还款方式减少一次还本的压力，减少利息付出，降低成本，提高收益； 建立了良好信誉度的客户，可以重新申请贷款，手续要比上一次简单； 如果客户有房产抵押，可使用我们的个人商务贷款，五年授信，循环使用。 第二十九页，共五十二页。 三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧五：客户说贷款太复杂 强调我们的贷款已经很便捷了，最快二天就可以拿到贷款； 客户经理还可以上门集中受理有意向的客户的申请； 可以让客户先把材料准备齐全，然后让担保人参加； 向客户耐心解释自己会一直跟随客户走过整个流程的。 对信誉好的老客户提供“优先，优惠，优质”三优原则，即申请贷款优先办理，享受利率优惠，简化办理流程，为老客户贷款开通绿色贷款通道。 第三十页，共五十二页。 三、营销流程—处理拒绝 处理拒绝技巧六：客户