新职工礼仪规范培训课件.pptVIP

手势规范 递接物品的手姿 双手为宜 递于手中 主动上前 方便接拿 尖、刃内向 第三十一页，共四十六页。 持物规范 治疗盘--- 双手持盘1∕3或1∕2处，肘关节成90°角，治疗盘距胸前方约5cm 病历卡--- 左手持病历卡1∕3或1∕2处，右手轻托病历卡右下角 第三十二页，共四十六页。 推治疗车规范 身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm 两手扶治疗车左右两侧扶手 肘部自然放松，约成135°-160°角 向前轻轻推动，尽量减少推行过程中发出的声响 第三十三页，共四十六页。 护理礼仪基本规范 2010.9.3 第一页，共四十六页。 礼仪基本概念 礼仪—— 人际交往中，以规定的或约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为 礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称 第二页，共四十六页。 分享 ~哲学家苏格拉底~ 对长辈礼貌谦逊是本份 对平辈礼貌谦逊是和善 对晚辈礼貌谦逊是高贵 对所有的人礼貌谦逊是安全 第三页，共四十六页。 礼仪特点 共同性 时代性 差异性 公德约束性 延续性 通俗性 第四页，共四十六页。 礼仪作用 沟通作用 协调作用 维护作用 教育作用 美化作用 第五页，共四十六页。 礼仪基本原则 ◎ 遵守原则 ◎ 自律原则 ◎ 敬人原则 ◎ 宽容原则 ◎ 平等原则 ◎