百货门店“3.15”活动题库.doc

2019年“3.15”竞赛题库 1、“原价”定义是什么？ 是指经营者在本次降价前七日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前七日内没有交易价格的，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。 2、商品耐久性标签的内容是什么？号型、成分含量、洗涤方法 3、合格证明的三种方式是什么？合格证书、合格标签、合格印章 4、标签的内容：化妆类标签的内容 1.制造者的名称和地址2.产品名称3.产品号型和规格4.采用原料的成分和含量5.洗涤方法8.产品标准编号 9.产品质量等级10.产品质量合格证明11.安全类别6.使用和贮藏条件的注意事项7.产品使用期限（不是必要的） 5、服装维护保养的标示的顺序 水洗、漂白、干燥、熨烫和专业维护的顺序排列 6、如何鉴定质检报告的真伪？ 真实性：有无更改涂抹；报告各处签字是否真实；检验机构的能力、可信度；向检测机构查证咨询。有效性：与产品是否相符、主要项目是否有、检验结果中有没有不合格项 7、欺骗性或误导性的标价行为（准确列举三种） 1标价内容与实际不符；2低价标示、高价结算；3欺骗性语言、文字、图片等；4标示的最低价、特价等无依据、无比较；5标示折扣与实际不符；6处理商品不明示；7馈赠物品标示不清；8价格附加条件不明示 8、进口商品产地是国内的，但报关单和税单符合进口商品要求，是按什么商品验收？ 答：这种商品就是平时说的出口转内销商品。出口转内销的商品视为进口商品，需要提供 进口报关单、报关税单等资质。 9、消费者权益保护法规定的消费者权利有哪些？（准确列举五条） 享有人身财产安全不受损害的权利、知情权、自主权公平交易、获赔权、成立维护自身合法权益的社会组织的权利、获知权、受尊重权、监督权 10、广告宣传不得有下列情形：（准确列举三条） （一）使用或者变相使用中华人民共和国的国旗、国歌、国徽，军旗、军歌、军徽； （二）使用或者变相使用国家机关、国家机关工作人员的名义或者形象；（三）使用“国家级”、“最高级”、“最佳”等用语； （四）损害国家的尊严或者利益，泄露国家秘密； （五）妨碍社会安定，损害社会公共利益； （六）危害人身、财产安全，泄露个人隐私； （七）妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚； （八）含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容； （九）含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容； （十）妨碍环境、自然资源或者文化遗产保护； （十一）法律、行政法规规定禁止的其他情形。 11、 特价的定义 特价是指特价商品价格必须较前期有所下降，如等于或者高于本次经营活动前七日，在本易场所成交的有交易票据的最低交易价格的，属于价格欺诈行为。 12、羽绒制品必须标注的标示？ 填充物的名称、含绒量、充绒量。 耐久性标签要求： 所有的服装类商品必须有耐久性标签，牢固地缝制在商品上，色牢性好，不怕洗涤、热烫，文字清晰、醒目，位置在常规的地方，便于顾客寻找。 14、商品质量标准分类： 国家标准、行业标准、地方标准、企业标准 15、产品质量监督的三种形式：企业监督、社会监督、国家监督 16.安全技术类别的各级别划分是怎么划分的？ A类：婴幼儿用品；B类：直接接触皮肤的产品；C类：非直接接触皮肤的产品。 17. 普通商品标价签的品牌品名如何标注： 除鞋类、包类、腰带等皮革类商品需填写“品牌+质地+品名”外，其他类商品仅需填写“品牌+品名”。 18.普通商品标价签的产地如何标注： 以商品条码现实的产地为准，69开头的为国内产地，应标注为：**省**市，例如：广东广州，进口商品标注商品原产国国名，如是国内组装，填写组装地的生产厂址。按照商品外包装或吊牌上标注的产地为准。 19.质量等级的分类? ①服装产品标准中大多采用的分等：优等品、一等品、合格品。 ②纺织产品标准中大多采用分等：优等品、一等品、二等品、三等品。 ③鞋品等级大多采用：优等品、合格品。 20、赠品及试用品的质量要求？ 赠品及试用品同样具有使用价值，应同正常商品一样对待，对商品标识、做工及性能等方面应按照商品验收标准执行。 21、公司经营理念和服务理念是什么？ 公司经营理念是：真诚奉献，奉献真诚。服务理念是：行之以诚，享之于尊 化妆类： 1、化妆品的名称：应反映化妆品的真实属性，简明易懂。化妆品的名称应标注在销售包装展示面的显著位置。 2、生产者的名称和地址：应标注经依法登记注册的，并承担化妆品质量责任的生产者名称和地址。 3、净含量：净含量应标注在化妆品销售包装的展示面上。 4、化妆品成分表：在化妆品销售包装的可视面上应真实的标注化妆品全部成分的名称。成分表中的成分名称应按成分加入量的降序列出。 5、日期标注：保质期按照下列两种方式之一标注：a)生产日期和保质期。 b)生产批号和限期使用日期。 6、应标注企业的生产许可证号、卫生许可证号和产品标准号