营销技巧(华润).pptVIP

6、闻过则喜 麻痹是我们的敌人 要善于听取意见，汲取经验教训 一个人最好的礼物是机缘使他有一个诤友；一个企业最好的礼物是用户的批评 讨论： 1、通常用户对我们提出的意见和批评是哪些？ 2、针对这些意见和批评，我们是如何做的？ 第三十页，共四十三页。 7、进步才是最重要的 一个企业最危险的莫过于沉浸在以往的成绩上。 进步既不难，也不易。不难，是因为把自己发现的、别人指出的问题解决，不犯重复的错误就可以做到。不易，因为清楚地看到、承认自己的错误、不足很难，虚心听取别人的批评很难。 第三十一页，共四十三页。 营销技巧 主讲:刘祖轲 深圳市南方略营销管理咨询有限公司 第一页，共四十三页。 提纲 一、我们所面对的市场环境 二、时代给企业所带来的难题 三、企业经营观念 四、企业经营革命 五、技术服务的重要性 六、技术服务人员工作的目的 七、技术服务人员的角色 八、技术服务人员“服务”的主要内容 九、技术服务人员的思维方式 十、技术服务的方式 十一、技术服务人员服务的心法 十二、技术服务人员的有效做法 十三、与客户的沟通 第二页，共四十三页。 一、企业面对的市场环境 1、国际化 二十年的改革开放使 我国告别了短缺经济时代 2、过剩化 中国入世带来中国国内市场的国际化 WTO将进入我国政策本身 中国国内市场竞争将按国际市场规则进行 中国国