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导游个人年终工作总结 导游个人年终工作总结 20_年已悄然过去了一半，回首这半年以来，除了收获了半年 的辛劳之外，更多的是让我们看到了这半年来工作中的缺乏。客观的讲, 20—年是一个艰难的过渡期，我们从原来家喻户晓的—旅行社改名为一 旅行社，为了打造新的品牌及知名度，年初我们制作大量的资料发放， 投入大笔广告费用，让—旅行社以全新的姿态走进人们的视线中。 为了完善管理，我们制定一套新的内部管理制度，由原来的人 管人的低级阶段向制度管理人的阶段过渡。并且进一步细分各部门职 责，成立了组团部、地接部和财务部。为明确以后我们旅行社新的方向 和目标。我们特作出以下总结及计划。 一、工作总结 L地接部：今年地接部增加一名计调，工作分工明确，便于开 拓广东、武汉等外省市场。但是广东市场押款情况严重，对资金周转带 来极大不便。 2、组团部：今年组团部不再局限于各单位的组团外出，而是开 拓了乡镇农村外出低价短线游，跟资源天门山、丹霞温泉景区合作开发 的线路也做得比拟成功。 3、财务部：今年公司增加一名专门会计人员，进一步完善了财 务制度，但各部门对财务制度的配合还有待完善。 二、工作计划1、—作为品牌，我们要坚定信心，加强管理，跟县委、县政协 统一思想，作好—的旅游服务工作。 2、提高认识，全面配合创标〃办做好标准化的宣贯工作，争 取让—旅行社作为创标〃的典范，争创四旅行社。 3、加强旅行社办公室