城市管理执法局公开服务承诺.docVIP

县城市管理执法局服务指南 - PAGE 18 - - PAGE 17 - 县城市管理执法局公开服务承诺 1、严格执行中华人民共和国《城市规划法》、《城市市容和环境管理条例》、《城市道路管理条例》等法律法规； 2、转变行业管理模式，强化以执法检查和执法监督为主，其他管理手段为辅的行业管理模式； 3、实行政务公开，公开办事制度，认真履行职责，严格依法办事。做到内容、程序、收费、结果、时限“五公开”，自觉接受社会监督。城市占道、城市道路破挖等做到公正、公开、公平，杜绝索、拿、卡、要等现象，不接受业主、施工单位等服务单位的吃请、馈赠。若有人举报经查属实，按情节给予警告、降级、降职、调离等行政处分，触犯刑律的，交司法机关处理。 4、严格按照国家有关规定及物价部门核定的标准收费，严格实行预算外资金收支两条线，一支笔审批。收费时，严格按规定入预算外帐户，不开白条等无效收据。 5、加大城管执法力度。坚持长效管理，保证双休日、节假日有人执勤、巡查；对县城乱占、乱放、乱倒、乱贴、乱挂等违章行为实行严格，做到不徇私情，不畏强暴；对城市管理职责范围的审批项目，保证一周内答复业主；对社会各界反映强烈的问题，属城市管理职责范围的保证一周内开始落实，不属该职责范围的三天内予以回复。 6、提升服务水平，坚持文明服务。全面推行服务承诺制、首问责任制和限时办结制，改进工作作风，强化机关效能建设；坚持文明用语、礼貌